OZON покрывает недобросовестных продавцов

Делал на маркетплейсе заказы. Деньги списали, ожидал несколько дней. Продавец отменяет заказ. Формулировка "Товара нет в наличии". Но тут же обнаруживаю ту же позицию у того же продавца, но на 30% дороже!
Через два дня обнаруживаю у этого же продавца щедрость - тот же товар по старой цене. Снова делаю заказ. Жду 2 дня и снова отказ с той же формулировкой, а товар снова в продаже у них по новой цене.
Обращения в поддержку @ozon остаются без внимания. Продавец продолжает играть, привлекая к себе внимание покупателей выгодной ценой по какой-то одной позиции.
Понятно, что заинтересовавшись выгодной ценой покупатель может заказать у этого же продавца другие позиции, считая их тоже выгодными. Потом просто отменить доставку невыгодной для себя продажи, продавец оставит оплаченными выгодные товары. Почти все в плюсе - продавец полчил маржу, маркетплейс комиссионные. Кроме покупателя.
Почему OZON не реагирует на обращения по таким недобросовестным продавцам?
Заказы 17175033-0075, 17175033-0076, 17175033-074