OZON доставка из-за рубежа или как я наткнулся на Ozon Rocket

Всем доброго дня. Решился заказать у озона товар с ОАЭ, так уж манила цена, да и проблем с доставкой у Озона никогда не встречал, всегда всё вовремя день в день.

Оформил заказ 03.08.2025, продавец собрал заказ и отправил в РФ 06.08.2025.

09.08.25 заказ уже лежал в СЦ Москвы, в этот же день статус сменился на "Заказ везут в город получателя" и тут пошло веселье, заказ обещали привезти 12-16 августа, я уже напрягся т.к обычно заказы с Москвы в мой город приходят за 2-3 дня, но думаю ладно ждать не так уж и долго (как же я ошибался). Настало 12 число, заказа нет, жду дальше, вот уже 16 число, заказа всё еще нет, бот озон отвечает что заказ привезут 14 августа, видимо следующего года. Пишу в поддержку, там всё как обычно, сначала борешься с ботом дабы выдали оператора, потом борешься с оператором чтобы ему было не плевать на тебя и твой заказ, увы, перебороть оператора я не смог и получал одинаковые шаблонные ответы в стиле "Заказ везет продавец своими силами", "Это международное отправление и оно едет дольше обычного", "С вашим заказом всё в порядке, ожидайте, скоро появится точная дата доставки". Вот что забавно, по всем трекерам заказ находится на доставке у службы доставки самого озона т.н. Ozon Rocket, сейчас статус заказа "Дата доставки на уточнении" и больше НИКАКОЙ информации, доставка просрочена, дата доставки видимо будет назначаться примерно вечность, поддержке озона глубоко наплевать на вас как на клиента. Что ж ОЗОН, скажите на милость можно ли узнать что с моим заказом и где он вообще находится?

ТРЕК НОМЕР ЗАКАЗА 34968043-0071-1.

Только давайте без однотипных ответов, я уже получил около 5-8 таких в вашей поддержке в чате озона)

Очень не хотелось бы прощаться с вами как с маркетплейсом, всё зависит от вашего отношения к клиентам.