Wildberries ворует деньги

12.09 в ПВЗ по адресу г.Санкт-Петербург, Северный проспект 129 был осмотрен товар под камерами перед примеркой, видимого брака обнаружено не было, соответственно товар отправился в примерочную. После примерки товар был возвращен сотруднику на стойку как неподошедший. Сотрудник начала проверку и сказала, что одно платье не примет - на нем брак. Платье по составу - вискоза + полиэстер. Сотрудник тыкала в какие-то еле заметные микроскопические катышки. Я сказала, что не согласна с тем, что это брак, это ее субъективное мнение, я катышки не вижу и отказываюсь от товара, оплату не подтверждаю. Согласно закону о защите прав потребителей я имею право отказаться от товара ДО его оплаты, что и было сделано, а сотрудник не имеет право принуждать меня выкупать товар и против моей воли пытаться списать деньги. К тому же, сотрудник на вопрос "есть ли регламент, что является браком?", ответила "нет". Ну камон, все слышали про истории как манагеры ПВЗ докапываются до ерунды и сами выдумывают брак. К товару кстати я больше не прикасалась, она убрала его под свою стойку :) Я несколько раз повторила, что не согласна и оплачивать не буду. Разумеется виртуальная карта с 0 балансом была тут же заблокирована мной. При этом всем сотрудница насмехалась немного истерическим смехом, повышала тон. А сегодня спустя сутки у меня в ЛК статус заказа поменялся будто я выкупила платье, от которого я отказалась и которое она убрала за свою стойку, сейчас в ЛК повис минусовой долг. Поддержка ВБ работает странно. Такие вот дела. Не связывайтесь с этой мошеннической конторой, которая нарушает законы РФ и ворует деньги.