Если хотите остаться без денег и без товара…Ozon..

Хотелось бы уберечь таких же как и я доверчивых покупателей от недобросовестных продавцов при заказе крупногабаритных товаров на Ozon. Решено было заказать входную дверь на известном маркетплейсе у продавца с хорошей репутацией и отзывами. Товар оплачен, доставка оплачена. В назначенный срок звонит курьер, уведомляет о доставке. Приносит дверь и на просьбу подождать, хотя бы вскрыть при нем упаковку, чтобы убедиться, что это моя дверь, отвечает отказом и удаляется, бросив напоследок- что они только доставщики и в любом случае обратно ничего не заберут. Интересно. То есть по мнению маркетплейса я должна принять любой товар?! Вскрываю упаковку-и это абсолютно не тот товар, дверь в разы дешевле. Незамедлительно пишу на озон и продавцу. Прикладываю кучу фото!!!!!Тишина…. Только ответы Бота, что я могу вернуть товар. Далее двое суток, обработка возврата. И «молчаливое» одобрение, что возврат согласован. И да.. спасибо.. только через неделю. Ребят, а деньги ? Когда продавец заберет товар и проверит(!) на наличие недостатков. То есть еще неделя. А если товар повредят во время доставки обратно продавцу????? Кто будет виноват???Я без двери и без денег. И абсолютный игнор продавца и Озон…