ФАС против Wildberries и Ozon в октябре 2025: что изменится для селлеров после жалоб на индекс остатков, комиссию и штрафы

2 октября. Открываю утренние новости — и снова про маркетплейсы. ФАС выступила с заявлением о том, что нововведения Wildberries и Озон «требуют пересмотра». Звучит как дежурная формулировка, но за этим стоят реальные жалобы селлеров.

И я их прекрасно понимаю — последние два месяца ощущаются как конвейер изменений, которые бьют по карману. Автореализация товаров, рост комиссий, логистика, которая стала дороже на 85%. Сегодня разберу, что происходит на самом деле и как это влияет на наши цифры.

Вчера, 2 октября, Wildberries запустил механику автоматической реализации товаров с низким индексом остатков. Если коротко: платформа сама включает скидки на твои товары, если они залежались на складе. Первую неделю — минус 10%, вторую — 15%, с третьей недели уже 20%. И это не спрашивая тебя.

Я столкнулся с этим на практике месяц назад, когда Вайлдберриз тестировал похожую систему под названием «Привлекательная цена». Цены на некоторые позиции в категории женской одежды меняли по несколько раз за день — в зависимости от СПП и конкуренции. Разброс доходил до 30-50%. Тогда система проработала около месяца, и после волны жалоб её отключили 23 сентября. Но идею не похоронили — просто переупаковали в индекс остатков.

Теперь схема такая: если у тебя на складе товар лежит дольше условного норматива (Wildberries не раскрывает точные сроки), индекс падает. Падает индекс — включается автоматическая скидка. Плюс к этому растут штрафы за хранение.

По моим подсчётам, на партии в 5000 единиц женской одежды это может вылиться в потерю 8-12% маржи только из-за принудительных скидок. А если учесть, что маржинальность в фэшн-сегменте сейчас у многих на уровне 15-20%, то цифры становятся критичными.

Что можно сделать? Во-первых, работать с оборачиваемостью. Я веду жёсткий контроль по каждому артикулу — если товар начинает проседать по продажам, сразу корректирую поставки. Во-вторых, использовать рекламу, чтобы ускорить продажи медленных позиций.

Если с Wildberries можно ещё как-то маневрировать, то Озон с сентября начал поднимать комиссию методично и без остановок. 25 сентября — первое повышение: категория fashion получила плюс 4,1%, остальные категории плюс 1,75%.

7 октября — товары для дома плюс 1%, а по схеме FBS добавили 4-4,5% ко всем категориям. И 15 октября будет финальный удар — ещё плюс 8% для фэшн-категории. Итого за месяц комиссия по одежде вырастет на 12,1%.

Я работаю в основном на Wildberries, но у нас есть небольшой процент ассортимента на Ozon по схеме FBO. После сентябрьского повышения пересчитал экономику — и картина неприятная. Если раньше с учётом всех затрат на логистику, упаковку и комиссию мы держали чистую прибыль в районе 18%, то теперь этот показатель упал до 12-13%. А после 15 октября, боюсь, опустится ещё ниже. Учитывая, что цены на товары поднимать сложно (конкуренция никто не отменял), приходится искать способы оптимизации внутри.

Тарифы FBO тоже выросли, хотя и не так критично, как FBS. Но если у тебя габаритные товары — там боль ещё сильнее. Например, доставка товара объёмом от 3 до 190 литров по FBO теперь стоит 15 рублей за литр вместо 10. По FBS вообще 23 рубля. Для мебели или крупной техники это рост логистических затрат на 50-85%. Многие селлеры в этих категориях просто не могут удержать маржинальность — и начинают уходить с площадки.

1 октября ФАС опубликовала заявление о том, что нововведения Вайлдберриз и Озон «требуют пересмотра» из-за рисков ущемления интересов продавцов и покупателей. Звучит как дежурная фраза чиновников, но за этим стоит волна реальных жалоб, которая накопилась за август-сентябрь. И я знаю, о чём пишут селлеры — потому что сталкиваюсь с этим каждый день.

Первое — автоматическая реализация товаров на Wildberries. Продавцы жалуются, что платформа лишает их контроля над ценообразованием. Второе — невозможность забрать возвраты на Озон по схеме FBS.

С 1 октября товары автоматически остаются на складах маркетплейса и отправляются на повторную продажу, а ты не можешь ни проверить их состояние, ни вывезти для реализации через другие каналы. Для тех, кто работает мультиканально, это реальная проблема — теряешь часть товарооборота и застреваешь в экосистеме Озон.

Третье — рост комиссий и тарифов без предварительного согласования. Селлеры указывают, что маркетплейсы меняют условия односторонне, не давая времени на адаптацию. Например, если ты заключил контракт на производство партии товара месяц назад и рассчитывал на определённую экономику, а потом комиссия выросла на 12%, твоя прибыль может испариться полностью.

Что может сделать ФАС? По факту — не так много. Максимум — вынести предупреждение и потребовать доработки условий договоров. Wildberries уже заявил, что «планирует доработать механики», Озон тоже обещал пересмотреть отдельные моменты.

Но на практике платформы редко идут на серьёзные уступки. Монополизация рынка играет против селлеров — если ты не согласен с правилами, тебе некуда идти. Альтернативы масштаба Вайлдберриз и Озон в России просто нет.

Лично я не жду революционных изменений после этого заявления ФАС. Возможно, отдельные механики смягчат — например, дадут больше времени на вывоз товаров или уменьшат процент автоматической скидки. Но в целом маркетплейсы будут двигаться дальше в сторону ужесточения условий. Для них это вопрос рентабельности и управления складскими запасами. А селлеры — расходный материал, который можно заменить.

Если комиссия на Озон — это боль медленная, то логистика — это удар сразу. С 1 октября стоимость доставки габаритных товаров выросла на 50-85% в зависимости от объёма. Товары от 3 до 190 литров по схеме FBO теперь стоят 15 рублей за литр вместо 10, а по FBS — 23 рубля. Для товаров объёмом больше 190 литров тарифы выросли с 1933 до 2871 рублей по FBO и до 4417 по FBS. Это почти двукратный рост.

Для селлеров, работающих с мебелью, техникой или спортивными товарами, эти цифры катастрофичны. Я общаюсь с коллегами из смежных категорий — многие просто закрывают продажи на Озон, потому что экономика больше не сходится.

Один знакомый селлер из категории товаров для дома рассказывал, что после повышения логистических тарифов его чистая прибыль упала с 14% до 3%. При таких условиях проще вообще не работать — риски и операционная нагрузка не стоят этих денег.

Плюс к этому — новые правила возвратов по FBS. Раньше ты мог забрать товар после возврата, проверить его состояние и реализовать через другие каналы или вернуть в оборот. Сейчас Озон не даёт такой возможности.

Товар автоматически отправляется на повторную продажу на их складах, и ты не можешь его забрать. Более того, многие селлеры жалуются, что забронировать временное окно для вывоза товаров стало практически невозможно — очереди растянуты на недели вперёд.

Результат предсказуем — FBS-селлеры массово перетекают на Wildberries. Да, там тоже свои заморочки с индексом остатков и автореализацией, но хотя бы логистика пока не выросла настолько критично.

У Вайлдберриз есть программа экспресс-доставки, есть возможность работать с локальными складами — и это даёт больше гибкости. Я лично планирую в ближайшие месяцы перераспределить долю оборота в пользу Wildberries именно из-за ситуации с Озон.

Про детали таких изменений и актуальные инсайты рассказываю регулярно в Avemod Backstage — там разбираем реальные цифры и свежие новости, стратегии и закулисье маркетплейсов без воды и инфопродуктовой шелухи.

Октябрь 2025 — это месяц, когда маркетплейсы показали, кто в доме хозяин. Автореализация на Вайлдберриз, рост комиссий на 12% и логистики на 85% на Озон, новые правила возвратов — всё это удары по экономике селлеров. ФАС выступила с заявлением, но серьёзных изменений ждать не стоит. Платформы будут продолжать ужесточать условия, потому что могут себе это позволить.

Если статья была полезна — буду рад комментариям. Делитесь, с чем сталкиваетесь вы, как реагируете на изменения. И если хотите видеть больше разборов без воды — подписывайтесь на канал, там продолжаем обсуждать реальность маркетплейсов.