Wildberries и молчание ягнят: как маркетплейс в тихую переложил скидки на продавцов
Терпеть этот произвол больше нет сил. Пока все молчат, разбираем, как ВБ под видом заботы о покупателях устроил настоящую охоту на кошельки своих же продавцов.
Это моя первая статья на VC.ru, и родилась она от бессилия. Бессилия наблюдать за тем, что творится на рынке маркетплейсов, и видеть, что громко об этом почти никто не говорит.
Где все?
Захожу на VC — этого нет. В медиа — тишина. Все обсуждают, как «Самокат» теперь берет 9 рублей с заказа (о][yеть, да?). Была история, как ВБ закрыл сервисам аналитики доступ к остаткам — ну, ладно, 99% продавцов только тем и занимались, что следили за конкурентами.
Но чтобы всем было конкретно поеб@ть на новость о том, что ВБ втихую, завуалированно и по-крысятнически ввел одновременную блокировку цены и скидки на товар? При этом сам маркетплейс получил право поднимать скидку от имени продавца.
Вы чё, там куку?
Блокировка цены и «щедрая рука» ВБ
Давайте по порядку. В условиях, когда Роскомнадзор в хвост и в гриву херачит маркетплейсы по любому поводу, Wildberries поступил гениально и подло.
Схема выглядит так:
- Сначала ВБ дает возможность выставить охеретельные скидки. Заказов — овердохера. Возвраты, естественно, тоже зашкаливают. Все довольны: покупатели, маркетплейс.
- Потом — одномоментный шаг. Маркетплейс вводит правило, по которому продавец не может одновременно изменить и цену, и скидку на товар. Фактически, это блокировка.
- А теперь — кульминация. ВБ сам, от вашего имени, поднимает скидку на ваш же товар. И эта скидка оплачивается уже не из кармана маркетплейса, а из селлера.
Когда я прочитал это уведомление в личном кабинете, я даже представить не мог, как эти мр@зи доведут схему до конца. Была наивная надежда, что нас не заденет.
Но не тут-то было.
Чем это ударило по нам?
Мало того что у нас на складе ВБ лежит около 700 единиц товара из-за возвратов, так теперь на всё это добро ВБ делает охренительные скидки за наш счёт.
Представьте: вы теряете контроль над своей ценовой политикой, а ваш «партнер» начинает раздавать ваш товар почти даром, списывая убытки с вас. Это уже не партнерство. Это грабеж средь бела дня.
Почему мы(все) молчим?
Ситуация с ВБ — это не просто очередная «неудобная» фича. Это фундаментальный перекос в отношениях «продавец-маркетплейс». Это сигнал о том, что мы становимся разменной монетой в их большой игре за лояльность покупателя любой ценой. Нашей ценой.