Детский мир не отменяет заказ
Столкнулась впервые с такой проблемой. Оформила заказ в Детском мире. Доставка должна была быть примерно через неделю со склада. В заказе был детский зимний костюм. Через несколько часов увидела, что есть подобный костюм того же продавца, но гораздо дешевле. Решила отменить заказ, раз его ещё даже не передавали курьеру и оформить новый. И тут статус заказала сменился на "заявка на отмену" и уже более суток статус не меняется. В поддержке одни отписки. На любом маркетлэйсе и онлайн-магазине заказы отменяются очень быстро, а тут настолько долго ждать. А потом ещё ждать возврат денежных средств и средств на подарочную карту (была оплата частично с подарочной карты), плюс бонусы ко дню рождения ребёнка были списаны, ещё и их потом ждать. Хотя пока заказ отменится, возможно уже пройдёт срок, когда бонусы ко дню рождения ребёнка можно будет списать. Ощущение, что это сделано специально. Уже тот костюм, что я хотела перезаказать, разобрали. Отвратительное отношение к покупателю.