Деньги за отзыв WB
Хочу поделиться своей ситуацией, которая уже несколько месяцев остаётся нерешённой, несмотря на мои обращения в поддержку Wildberries.
11 июля 2025 года я оставил отзыв на товар с артикулом 225239341, за который мне должны были начислить 400 бонусных рублей. Однако начисления так и не последовало.
Позднее, 13 августа 2025 года, я оставил ещё один отзыв — на товар с артикулом 420839394, за который мне полагалось 500 бонусных рублей. Эти бонусы также не были начислены.
После обнаружения проблемы я обратился в поддержку. Были созданы два внутренних запроса:
- 208940311
- 209337475
Но ни один из них до сих пор не решён.
Сегодня, 25 ноября 2025 года, от поддержки я получаю только формальные ответы о том, что «срок рассмотрения не регламентирован». При этом ситуация не сдвигается с мёртвой точки, а обещанные бонусные рубли так и не начислены.
Я выполнил все условия программы, оставил честные отзывы, своевременно обратился в поддержку, но в итоге уже несколько месяцев не могу добиться справедливого решения. Рассчитываю на то, что данная проблема всё-таки будет рассмотрена по существу и исправлена.