Сертификация для маркетплейсов

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

📞Телефон: +7 (383) 242 73 50

✉ Email: vc@souzkachestva.ru

🌐 Сайт: souzkachestva.ru

Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00

Консультации: Бесплатно, ответ в течение 10 минут в рабочее время

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

В декабре 2024 к нам обратилось сразу 6 продавцов с Wildberries — у всех заблокировали товар в один день. Причина? Массовая проверка документов перед новогодним сезоном. Один потерял 400 000 рублей выручки за две недели, пока мы срочно оформляли правильную декларацию.

Маркетплейсы работают по единой схеме: сначала пропускают товар на площадку, потом проверяют документы выборочно или по жалобам покупателей. Блокировка может прийти через месяц после загрузки, а может через полгода. Но она придет обязательно, если документы неправильные или отсутствуют.

🔷 Wildberries — самые жесткие проверки, робот сканирует каждую карточку на соответствие документов. Проверяют совпадение названия товара, производителя, кода ТНВЭД.

🔷 Ozon — требуют документы сразу при загрузке определенных категорий (детские товары, электроника, косметика). Остальные — выборочно.

🔷 Яндекс Маркет — проверки реже, но при блокировке требуют полный пакет документов включая протоколы испытаний.

🔷 Мегамаркет — похож на Ozon, но процесс разблокировки быстрее.

Согласно данным нашей практики за 2024 год: 78% блокировок случается из-за неправильно оформленных деклараций, 15% — из-за отсутствия документов, 7% — из-за несоответствия товара описанию в декларации.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Составлю список на основе реальных кейсов последних трех месяцев. Это не теория из регламентов — это то, что реально требуют площадки при модерации.

🔴 Обязательные документы:

◻ Декларация соответствия ТР ТС 017/2011 "О безопасности продукции легкой промышленности"

◻ Для детской одежды (до 18 лет) дополнительно протоколы испытаний

Код ТНВЭД: группы 61, 62, 63, 64

⭕ Проверяют на площадке:

◻ Соответствие названия товара в декларации и карточке

◻ Производителя (должен совпадать на бирке и в документе)

◻ Возрастную категорию для детских товаров

продавец женских платьев на Wildberries получил декларацию просто на "Платья женские". Робот заблокировал, потому что в карточках были "Платье вечернее", "Платье повседневное". Переделали декларацию с указанием всех артикулов — разблокировали через 5 дней.

💵 Стоимость: 9 500 - 14 000 руб., срок 5-7 дней (без испытаний)

🔴 Обязательные документы:

◻ Декларация ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования"

◻ Декларация ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость"

◻ Для некоторых категорий ТР ЕАЭС 037/2016 (ограничение опасных веществ)

Код ТНВЭД: группы 84, 85

🔴 Особенности:

◻ Нужны протоколы испытаний от российской аккредитованной лаборатории

◻ Сертификаты производителя из Китая НЕ принимаются без подтверждения в РФ

◻ На одну модель техники может требоваться 2-3 декларации одновременно

импортер портативных колонок из Китая. У него был CE-сертификат (европейский). Wildberries заблокировал весь товар. Пришлось делать полный цикл: испытания в российской лаборатории + оформление двух деклараций (низковольтное оборудование + ЭМС).

💵 Срок 23 дня, стоимость 47 000 рублей (испытания 29 000 + оформление 18 000).

💵 Стоимость оформления: от 16 000 руб., срок от 7 дней (с готовыми протоколами)

Самая строгая категория. Wildberries и Ozon проверяют каждую позицию детских товаров вручную.

🔴 Обязательные документы:

◻ Декларация ТР ТС 007/2011 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков"

◻ Протоколы испытаний (обязательны, исключений нет)

◻ Для игрушек дополнительно свидетельство о государственной регистрации (для некоторых категорий)

⭕Что проверяют лаборатории:

Для детской одежды:

◻ Гигроскопичность, воздухопроницаемость

◻ Содержание формальдегида

◻ pH водной вытяжки

◻ Устойчивость окраски

Для игрушек:

◻ Токсичность материалов

◻ Содержание фталатов

◻ Миграция тяжелых металлов

◻ Механическая прочность, острые края

продавец детских рюкзаков закупил партию из Китая. Думал, что декларации производителя достаточно. Wildberries запросил российские протоколы. Пришлось отправлять образцы в лабораторию — обнаружили превышение формальдегида в 1,8 раза. Всю партию (1200 штук) клиент не смог продать, потеря около 900 000 рублей.

Возрастная маркировка критична: если в карточке указан возраст 0+, а в декларации 3+, товар заблокируют мгновенно.

💵 Стоимость: от 28 000 руб. (с испытаниями), срок 18-25 дней

🔴 Обязательные документы:

◻ Декларация ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции"

◻ Свидетельство о государственной регистрации (СГР) — для детской косметики, средств гигиены полости рта, косметики с биодобавками

⭕ Проверяют площадки:

◻ Полное соответствие состава на этикетке и в декларации (по INCI номенклатуре)

◻ Номер декларации/СГР в реестре Росаккредитации

◻ Срок годности товара

Частая ошибка: продавец корейской косметики использовал один СГР на 10 разных кремов. Ozon заблокировал все позиции, кроме той, что была указана в СГР. Пришлось оформлять документы на каждое наименование отдельно.

Особенность для импорта: если производитель меняется (даже в рамках одного бренда), нужна новая декларация. У клиента была декларация на крем корейского производства. Производитель перенес завод в Таиланд — вся документация стала недействительной.

💵 Стоимость: от 8 000 руб. (без испытаний), от 24 000 руб. (с испытаниями), срок 5-18 дней

🔴 Документы для питания:

◻ Декларация соответствия ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции"

◻ Свидетельство о госрегистрации (для БАД, продуктов детского питания, обогащенных продуктов)

◻ Декларация ТР ЕАЭС 044/2017 (для упакованной питьевой воды)

◻ Код ТНВЭД: группы 01-24

Важный нюанс: срок действия декларации на продукты не может превышать срок годности партии. Если у вас чай со сроком годности 2 года, декларацию оформляем максимум на 2 года.

продавец элитного чая на Яндекс Маркете. Оформил декларацию на 3 года. Через 2 года чай все еще продавался, но его срок годности истек. Роспотребнадзор оштрафовал на 120 000 рублей за продажу просроченного товара.

Для БАД процесс сложнее — нужна экспертиза Роспотребнадзора, срок до 40 дней, стоимость от 45 000 рублей.

💵 Стоимость для обычных продуктов: от 11 000 руб., срок 7-10 дней

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Нет. Декларация оформляется на конкретного производителя. Если у вас 5 поставщиков футболок, нужно 5 деклараций. Попытка "подогнать" документы — прямой путь к блокировке и штрафам.

Проверьте:

1. Соответствие названия товара в декларации и карточке (должны совпадать ключевые слова)

2. Производителя (должен быть тот же, что на бирке/упаковке)

3. Наличие декларации в реестре ФСА (проверяется на сайте fsa.gov.ru)

4. Срок действия документа

5. Код ТНВЭД (должен совпадать с тем, что вы указали на площадке)

В 60% случаев проблема в формулировках. Переоформление с правильными названиями решает вопрос.

🔷 Wildberries: от 2 часов до 5 рабочих дней

🔷 Ozon: 1-3 рабочих дня

🔷 Яндекс Маркет: 3-7 рабочих дней

🔷 Мегамаркет: 1-2 рабочих дня

При блокировке процесс может затянуться до 2 недель с учетом переписки с поддержкой.

Технически да — площадки часто пропускают товар без проверки. Но это риск. Если придет проверка или жалоба покупателя, товар заблокируют моментально + возможен штраф. Рекомендую сначала оформить документы, потом загружать товар.

Да. Стоимость товара не влияет на требования по сертификации. Даже если вы продаете носки за 200 рублей, нужна декларация соответствия.

1. Блокировка товара на площадке (потеря продаж)

2. Штраф от Роспотребнадзора до 300 000 руб. (статья 14.43 КоАП РФ)

3. Конфискация товара

4. Претензии от покупателей (возврат + моральный ущерб)

5. Репутационные потери (негативные отзывы)

Реальность: в ноябре 2024 Роспотребнадзор провел рейд по складам Wildberries в Подмосковье. Проверили документы у 300 продавцов. Штрафы получили 87 продавцов на общую сумму 14,5 млн рублей.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

На примере реального документа, который прошел проверку на всех площадках (товар: LED-лампы для дома).

Наименование продукции:

❌ Неправильно: "Лампа"

✅ Правильно: "Лампы светодиодные бытовые для внутреннего освещения, мощность 5-15 Вт, цоколь E27, артикулы: LB-5W, LB-10W, LB-15W"

🟥 Обоснование соответствия: Должны быть указаны конкретные документы:

◼ Протокол испытаний № ХХХ от 15.11.2024 (лаборатория с аккредитацией)

◼ Техническая документация производителя

◼ Сертификат производителя (для импорта)

Код ТН ВЭД: Для LED-ламп: 8539 50 900 0 Проверяется по классификатору ТН ВЭД ЕАЭС редакции 2024

Сведения о производителе: Полное юридическое наименование + адрес + страна. Для Китая обязательно указывать английское и русское написание.

Срок действия: Для серийной продукции: до 5 лет Для партии: период реализации (обычно 1-3 года)

Маркировка единым знаком: Обязательна с 2024 года, указывается код маркировки "EAC"

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Существует 6 схем декларирования согласно Постановлению Правительства РФ № 982. Для маркетплейсов наиболее актуальны три.

Когда применяется:

◼ Есть полный пакет документов от производителя

◼Производитель имеет сертификат ISO или аналог

◼Товар не требует обязательных испытаний в РФ (по регламенту)

Преимущества: быстро (3-5 дней), недорого (от 7 000 руб.)

Недостатки: подходит для ограниченного списка товаров

Пример: импорт одежды из Турции с полным пакетом от производителя

Когда применяется:

◼ Большинство товаров для маркетплейсов

◼ Техника, электроника, детские товары, игрушки

Преимущества: универсальная схема, принимается всеми площадками

Недостатки: требует времени на испытания (10-25 дней)

Стоимость: от 13 000 руб. (оформление) + испытания отдельно

Когда применяется:

◼ Разовая закупка

◼ Тестирование ниши

◼ Нестандартный товар

Преимущества: декларация только на конкретную партию

Недостатки: для новой партии нужна новая декларация

Пример: закупка пробной партии смарт-часов из Китая (500 шт.) для теста на Ozon

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Чек-лист из 7 пунктов, который спасет от блокировки:

◉ Пункт 1: Проверка в реестре ФСА

Зайдите на fsa.gov.ru → Реестры → Декларации о соответствии Введите номер декларации. Должна отобразиться информация с актуальным статусом.

◉ Пункт 2: Соответствие названия

Откройте декларацию и карточку товара рядом. Ключевые слова должны совпадать. Пример:

· В декларации: "Футболка мужская"

· В карточке: "Футболка мужская хлопок" — ✅ подойдет

· В карточке: "Поло мужское" — ❌ не подойдет

◉ Пункт 3: Производитель совпадает

На бирке/упаковке товара должен быть тот же производитель, что в декларации. Проверьте написание — даже лишний пробел может привести к блокировке.

◉ Пункт 4: Срок действия актуален

Убедитесь, что декларация действует минимум еще 3 месяца. Некоторые площадки отклоняют документы, если до окончания срока меньше месяца.

◉ Пункт 5: Код ТНВЭД совпадает

В декларации и при загрузке на маркетплейс должен быть один код ТН ВЭД.

◉ Пункт 6: Схема декларирования указана

В декларации должна быть прописана схема (1д, 2д, 3д, 6д). Без схемы документ могут не принять.

◉ Пункт 7: Наличие протоколов испытаний

Для схем 2д, 3д, 4д, 6д — протоколы обязательны. Проверьте, что они указаны в разделе "Обоснование соответствия" и были выданы аккредитованной лабораторией (проверка на fsa.gov.ru).

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Товар: партия платьев, 500 шт. Схема: 1д (документы производителя) Срок: 5 дней

Услуга оформления: 9 500 руб. Перевод документов: 2 500 руб. Итого: 12 000 руб.

Товар: Power Bank 10000 mAh Схема: 2д (с испытаниями) Срок: 19 дней

Испытания (электробезопасность + ЭМС): 26 000 руб. Оформление двух деклараций (ТР ТС 004 + 020): 17 000 руб. Итого: 43 000 руб.

Товар: мягкие игрушки собственного производства Схема: 3д (протоколы + СМК) Срок: 22 дня

Испытания (токсикология, механика, санитария): 32 000 руб. Оформление декларации ТР ТС 008/2011: 13 500 руб. Итого: 45 500 руб.

Товар: кремы для лица, 5 артикулов Схема: 2д Срок: 16 дней

Испытания на 1 образец (микробиология, токсикология): 24 000 руб. Оформление декларации на серию: 11 000 руб. Перевод документов: 3 500 руб. Итого: 38 500 руб.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Самые строгие требования. Робот автоматически сканирует документы, человеческий фактор минимален.

Специфика:

◼ Требуют стопроцентное совпадение всех данных

◼ Часто блокируют за несовпадение артикулов

◼ Проверяют реестр ФСА в реальном времени

◼ Не принимают просроченные документы

Лайфхак: при загрузке декларации в личном кабинете WB сразу прикрепляйте скриншот из реестра ФСА с подтверждением, что документ действующий. Это ускоряет модерацию.

Срок проверки: 2-48 часов обычно, до 5 дней при сложных случаях

Средняя строгость, но внимательны к деталям.

Специфика:

◼ Для детских товаров и техники требуют документы сразу при загрузке

◼ Остальные категории — выборочные проверки

◼ Принимают групповые декларации (на несколько артикулов)

◼ Лояльны к небольшим расхождениям в формулировках

Особенность: служба поддержки более отзывчива, можно объяснить ситуацию через тикет

Срок проверки: 1-3 рабочих дня

Проверки реже, но требования не меньше.

Специфика:

◼ Часто запрашивают дополнительные документы (протоколы испытаний, сертификаты производителя)

◼ При блокировке требуют полный пакет, даже если изначально просили только декларацию

◼ Тщательно проверяют соответствие товара описанию

Нюанс: если товар попал под проверку, с высокой вероятностью проверят всю вашу линейку

Срок проверки: 3-7 рабочих дней

Требования стандартные, процесс быстрый.

Специфика:

◼ Лояльны к новым продавцам

◼ Редко блокируют без предупреждения

◼ Принимают фотокопии документов (сканы)

Срок проверки: 1-2 рабочих дня

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

🧳 Реальный кейс, февраль 2025 года.

Ситуация: Продавец электроники на Wildberries. В один день заблокировали 50 позиций товара — зарядки, кабели, наушники. У него были декларации, но оказалось:

🛑 30 товаров — декларации с истекшим сроком

🛑 15 товаров — несоответствие названий

🛑 5 товаров — производитель изменился, старые декларации недействительны

❗ День 1 (понедельник): Клиент обратился в 11:00. К 15:00 мы провели аудит всех документов, составили список проблем. Выяснили, что часть товаров можно быстро переоформить по схеме 1д (есть документы производителя), часть требует новых испытаний.

🟢 День 2 (вторник): Разделили товары на 3 группы:

✔ Группа А: 20 товаров, срочное переоформление по схеме 1д

✔ Группа Б: 15 товаров, используем старые протоколы испытаний (еще актуальны)

✔ Группа В: 15 товаров, отправляем на испытания (займет 2 недели)

Запустили оформление групп А и Б одновременно, задействовали 3 аккредитованных органа.

🟢 День 3 (среда): К вечеру получили 35 деклараций, загрузили в личный кабинет WB. Отправили в поддержку площадки запрос на разблокировку с приложением новых документов.

🟢 День 4 (четверг): К обеду Wildberries разблокировал 32 товара из 35. Три позиции требовали уточнений по формулировкам — скорректировали названия в карточках.

День 5 (пятница): Разблокировали оставшиеся 3 позиции. Группу В (15 товаров) отправили на испытания, через 2 недели оформили и тоже вернули в продажу.

🎯 Результат:

✔ 35 товаров вернулись в продажу за 3 дня

✔ Потери выручки минимизированы

✔ Все документы оформлены правильно, риск повторной блокировки исключен

Стоимость работы: 87 000 руб. (оформление 50 деклараций) Стоимость испытаний: 78 000 руб. (для 15 товаров группы В) Выручка, которую сохранили: около 1,2 млн руб. за 3 дня блокировки

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Продавец нашел в интернете декларацию на похожий товар, вставил номер в карточку на маркетплейсе. Через месяц пришла проверка — оказалось, декларация оформлена на другого заявителя. Штраф 40 000 руб. + блокировка аккаунта.

Сначала продают, потом думают о сертификации. Проблема: если придет проверка или жалоба покупателя раньше, чем оформятся документы — штраф неизбежен. Плюс маркетплейсы фиксируют дату начала продаж.

Клиент оформил декларацию по схеме 1д (без испытаний), хотя товар требовал схему 2д. Роспотребнадзор при проверке забраковал документ. Пришлось переделывать с испытаниями, плюс штраф.

Производитель изменил состав товара (добавили новый компонент) — старая декларация автоматически недействительна. Продавец продолжал использовать, получил претензию от площадки.

Код в декларации не совпадает с кодом на маркетплейсе. Результат: робот автоматически отклоняет документ, товар блокируется.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

За 10 лет оформили документы для 1 800+ продавцов на маркетплейсах. Наша специализация — быстрое оформление с гарантией принятия документов площадками.

💥 Знаем специфику каждой площадки — формулируем названия товаров так, чтобы робот точно принял документ с первого раза

💥 Работаем на опережение — проверяем соответствие кодов ТНВЭД, производителей, сроков до того, как подать декларацию

💥 Имеем базу из 12 аккредитованных органов — оформляем документы в любом регионе, где это выгоднее и быстрее

💥 Экспресс-режим для срочных случаев — если товар уже заблокирован, делаем декларацию за 2-3 дня (доплата 50% к стоимости, но это дешевле потерянной выручки)

💥 Помогаем с загрузкой документов — консультируем, как правильно прикрепить декларацию в личном кабинете, чтобы модерация прошла быстро

💥 Сопровождаем при проверках — если Роспотребнадзор или площадка запрашивают документы, помогаем подготовить ответ

🗹 Декларация без испытаний: 3-5 дней

🗹 Декларация с испытаниями: 12-20 дней

🗹 Срочный режим (товар заблокирован): 2-3 дня

🗹 Все документы регистрируются в реестре ФСА

🗹 Принимаются всеми маркетплейсами (WB, Ozon, Яндекс, Мегамаркет)

🗹 Если площадка отклонит документ по нашей вине — переделываем бесплатно

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Оформим декларации и сертификаты, которые гарантированно пройдут модерацию на любой площадке. Знаем требования Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, работаем быстро и прозрачно.

📞 Телефон: +7 (383) 242 73 50

✉ Email: vc@souzkachestva.ru

🌐 Сайт: souzkachestva.ru

✍ Или оставьте заявку на сайте — перезвоним в течение 15 минут, проверим ваши текущие документы (если есть) и рассчитаем точную стоимость оформления под ваш ассортимент.