Не покупайте ничего у CDEK Global\Forwad - Вас или кинут или отморозят

Привет!
Захотелось мне тут что то купить к НГ себе любимому из за бугра.....Не, не Али или табао, а вот прям что то из уса или ОАЭ.Дай думаю потестирую баер покупку через СДЭК Глобал.Ведь там есть и баеры и упаковка и пересылка и все прям красиво так.
Начало :

Купил себе несколько железок в Дубай, оформил Баера через СДЭК, он отработал почти отлично, купил мне, принес в СДЭК и упаковав отдал мне номер заказа.
Спустя неделю или пару дней (не помню уже) СДЭК мне заявляет что количество железок превышает какой то там лимит и типа ФТС не пропустить....ну ОК.
Прошу дать нормативы и акты чтобы понят какой я лоХ.
Ответ оператора :)
На данный момент нет четких правил по количеству товаров на каждую категорию, но есть общее правило: не более 3–5 однотипных товаров в одной посылке. Если вы заказываете набор носков из 10 шт., таможня понимает, что это вряд ли коммерческая партия. Но если у вас в посылке 3–5 ноутбуков или 3–5 телефонов, то такую посылку таможня не пропустит. Подобную технику можно привозить не более 2 шт. в одной посылке на одного получателя.

Ну ОК....прошу дать советы что делать и как дальше жить....
Ответ оператора :)
Сергей, в посылке IN____находится 4железки. Вам нужно разделить посылку по 2. Для размещения заявки на разделение посылки, необходимо:1) Открыть раздел "Доп. услуги".2) Выбрать доп. услугу "Разделение посылки".3) Выбрать входящую посылку, по которой требуется деление.Для этого необходимо нажать на посылку. Откроется подробная информация. Внизу нажать на кнопку "Выбрать".4) Заполнить заявку.5) Далее нажать на кнопку "Сохранить".Стоимость услуги "Разделение посылки" составляет 325 ₽. Срок обработки до 5 рабочих дней.

Отлично....аргументы что до 4 можно и это не УСА страна отправления - по-боку. Идем значит далее..
Открываю заказ на редактирование...а там только имя и все.
Снова оператору - мол дайте инструменты на решение вопроса
Ответа бота\оператора :
Благодарю за ожидание. Сергей, проверила информацию. Необходимо направить запрос на склад, так как есть несоответствие с весом.
Сейчас передам запрос на склад Дубай. Ответ коллеги предоставят в течение 1-5 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста.
Ждем 5 суток.....
Благодарю за ожидание. Сергей, запрос ранее был создан по Вашей посылке. В заказе 4 железки. Сейчас повторно создам задачу, чтобы Вам открыли редактирование посылки. В течение 2 часов оно будет доступно. Ожидайте, пожалуйста.

Ждем 3 суток.....так уточняю......почему заявка на разделение то потерялась куда то
Он не потерялся, находится в обработке. Менеджер, который занимается данным вопросом, запросил ответ именно со склада, так как есть несоответствие по весу. Я передала, что вес корректный и в заказе верное количество. Инвойс ранее оператор прикрепил. Ожидайте, пожалуйста, в течение 2 часов Вам будет открыто редактирование. Извините за возникшие неудобства, Сергей.

СДЭК ГЛОБАЛ\FORWARD.........я уже запутался.....

На данный момент :
Посылка на складе СДЭК ГЛОБАЛ а Дубай
- сделать с ней я ничего не могу, не разделить, не поменять вес или там количество (че им надо)
- иновйс от баер (их) выслал
- склад какой то не может провести проверку
- каждое обращение в бот и новая задача со сроком до 3 суток
Срок хранения скоро станет платным.
СДЭК ОТДАЙ МНЕ ПОСЫЛКУ ИЛИ ВЕРНИТЕ ЕЕ МАГАЗИНУ!!!!