Поддержка авито - пустые отписки!

Здравствуйте! Заказал на авито у меня покупатель панталоны в количестве одной штуки, и пишет - пришлите двое, я оплатил. Я ему скрин заказа присылаю в чат, где конечно же видно что заказана одна позиция, и пишу - вы одну заказали, одну и отправила. Потом он получает посылку и гневно спрашивает - где вторые? Я пишу ему - посмотрите на своей странице заказа сколько штук вы оформили, если мне не верите!

И приходит отзыв, единица, от этого гада - "Я заплатил за две, а прислали одну, не рекомендую связываться, будете внимательны".

Нажимаю обжаловать отзыв, прикрепляю скрины переписки, заказа, и конечно же прилетает обычная отписка - мы не нашли доказательств, это мнение и бла-бла-бла!

В чем же смысл этих обжалование? Меня обвиняют в мошенничестве практически! Страница заказа на одну штуку, покупатель и пишет что получил одну! Какие ещё доказательства нужны? Просто боты! Причём у меня платный тариф! Я с каждой продажи плачу вам проценты!