Ozon доставка - никогда не пользуйтесь!

Сотню раз пожалела, что связалась с этой компанией аферистов, и постараюсь предостеречь от моих ошибок тех, кто, возможно, наткнется на моц пост.

Итак, мною 09.12.2025 была отправила посылка из г. Тамбов в г. Тула посредством сервиса "Доставка посылок" в приложении Ozon. Обещали доставить посылку 14.12.2025. Тем временем, сегодня уже вечер 04.01.2025, а посылка так и не доехала.

Срок доставки переносился раз 5 точно, а сейчас в приложении у меня уже с неделю висит статус "Дата доставки скоро появится". Термин "скоро" в понимании Ozon, оказывается, уж очень растяжимое понятие. Уже нет никакой надежды, что посылка всё-таки придет. Там были ценные для меня вещи, пусть и финансовой значимости не несли.

Но самое ужасное, с чем я столкнулась в многочисленных попытках достучаться до поддержки - с наглой ложью. Опустим попытки поговорить в чате поддержки из приложения - там, даже если и пробраться к человеку через кучу тупых вопросов бота, человек ответит по скрипту и сразу же закроет диалог. На других сайтах еще круче: такое ощущение, что операторы берут информацию "с потолка" - на одном сайте говорят, что мою посылку потеряли и ищут, отказываясь назвать последнюю точку, на которой она была, на другом - что на складе случился новогодний аврал и они не смогли доставить вовремя. Очень круто, @Ozon, молодцы!

Номер заказа AAT51K63MA82-2A6A. Не смейте утилизировать, если вдруг найдёте!!