Как WB обманывает на баллы
Решил поделиться неприятным опытом с бонусной программой «ягодки» от Wildberries.
Суть простая: за оставленные отзывы обещают начислять бонусы. По их же правилам, начисление происходит в течение 15 дней с момента покупки. Звучит нормально, и я решил воспользоваться.
Я оставил отзыв 13 декабря 2025 года. Сейчас уже 22 апреля 2026 года — прошло больше четырёх месяцев. Бонусы так и не начислены.
Самое интересное — реакция поддержки. Вместо конкретных сроков или решения проблемы — стандартный ответ: «ожидайте». Никаких объяснений, никаких реальных действий.
В итоге складывается ощущение, что:
- либо система начисления работает некорректно,
- либо правила просто не соблюдаются,
- либо на пользователей рассчитывают, что они устанут ждать и забудут.
Программа с бонусами выглядит привлекательно, но на практике доверия к ней нет. Если компания заявляет конкретные сроки — логично их соблюдать или хотя бы давать внятную обратную связь при задержках.
Пока что это больше похоже на маркетинговую уловку, чем на реально работающую систему поощрения.