Озон не решает проблему электронной подписи со своей стороны

Я приехала в офис компании «Тензор», где инженер занялся моей проблемой.

Он подтвердил, что подпись рабочая и попробовал подписать документы на Озон со своего компьютера.

Подпись на Ozon так и не прошла проверку!

Компании «Тензор» огромная благодарность за клиентоориентированность — помогли бесплатно, но проблема не решается, потому что Ozon не может (или не хочет) вмешаться и разобраться со своей стороны