Заблокировали профиль авито
Я являюсь владельцем профиля Avito.ru, привязанного к электронной почте Jankovets@yandex.ru и номеру телефона, который оканчивается на 46 17. Профиль существует очень давно для продажи и покупки личных вещей. Из большинства отзывов всего один был негативный, проверка документов была пройдена, нарушений и мошеннических операций не было за весь период владения профилем. Все объявления размещались с соблюдением правил, использовались инструменты продвижения. Во второй половине апреля платформа Авито заблокировала мой профиль с формулировкой "Вы присылали непристойные предложения". Якобы от других пользователей были жалобы на сообщения в чате.
Блокировка профиля произведена без причины, так как я не нарушал условия использования Авито. Все объявления были оформлены в соответствии с требованиями Авито. Все продажи полностью соответствуют правилам Авито. Все переписки с пользователями соответствуют правилам Авито. Я не предлагал интим в сообщениях в любом его виде, не задавала вопросы интимного содержания, не просил и сам не отправляла фото эротического характера.
С момента отправки " непристойного сообщения" и до момента блокировки моего профиля адресат не посещал платформу и не мог подать жалобу на данное сообщение.
При попытках обратиться в службу поддержки Авито и получить от них конкретные ответы, я получаю отказ. Якобы они делают так ради безопасности на Авито. Прямо нарушая Конституцию Российской Федерации (пункт 1 статьи 23): "Каждый имеет право на... защиту своей чести и доброго имени". Невозможность получить от Авито данных по подаче на аккаунт жалобы (дата и время подачи жалобы; заявитель в открытом виде в качестве названия аккаунта; текста жалобы), ведет к невозможности апеллировать человеку в защиту себя.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести ручную проверку моего профиля, разблокировать профиль в виду отсутствия явного и однозначного нарушения правил платформы.
В случае отсутствия положительного решения, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную Службу, Генеральную прокуратуру РФ с запросами на проведение проверки, а также в суд за защитой своих прав и возмещение морального вреда.