Wildberries - курьеры оставляют товар и убегают, нет возможности проверить.

Wildberries - курьеры оставляют товар и убегают, нет возможности проверить. Товар не подошёл , на возврат 7 дней - НО ЗАЯВКУ на WB одобрить могут только в течении 5 дней . ИТОГ 7 дней не успеваем получается (((
Отсутствует кнопка возврата, техподдержка затягивает сроки! Вчера (22.06) получил телевизор 43" без ОС. Понял, что ошибочно заказал не ту модель (хотела 40" с ОС). По закону (ст. 26.1 ЗоЗПП) я имею право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней. Однако в личном кабинете полностью отсутствует кнопка «Вернуть товар». Продавец в чате заявляет, что будет рассматривать обращение 5 дней — это выглядит как намеренное затягивание сроков, чтобы я пропустил 7-дневный период. Телевизор не включался, пленки и коробка целы. Требую немедленно забрать товар и вернуть деньги.