Теперь наш бот показывает всю статистику по FBS на WB. Вся рутина продавца WB в одном чате

Если вы работаете с Wildberries по схеме FBS, начать можно прямо сейчас: @KIZ_FBS_WB_bot. Дальше расскажу, что умеет бот и ради чего мы добавили новый модуль — статистику по срокам отгрузки.

FBS выглядит просто: пришёл заказ — собрал — передал в поставку. Но как только заказов становится десятки в день, продавец перестаёт чувствовать скорость. За сколько в среднем товар уезжает со склада? Где мы тормозим — по конкретному складу или по конкретному артикулу? Сколько заказов вообще ещё висит несобранными прямо сейчас? В личном кабинете WB эти цифры не лежат в готовом виде, а считать их руками по выгрузкам — то ещё удовольствие.

Мы решили, что бот должен отвечать на этот вопрос за один клик.

Бот берёт ваши сборочные задания и поставки из API WB и считает главное — сколько времени проходит от появления заказа до отгрузки (момент, когда вы закрываете поставку и передаёте её в доставку). Дальше он раскладывает это на понятные метрики: медиана и среднее время, p90 (то есть за какой срок уезжают 90% заказов), доля отгрузок за первые сутки и за двое, распределение по «корзинам» времени. На реальном магазине из нашего теста картина такая: медиана 8,7 часа, p90 17,6 часа, за сутки успевает уехать 99% заказов — и всё это видно сразу, без ковыряния в таблицах.

Отчёт приходит файлом Excel с несколькими листами. На «Сводке» — все ключевые цифры, распределение статусов и топ регионов, куда едут заказы. На листе «По заказам» — каждый заказ отдельно: когда создан, когда отгружен, срок в часах и в днях, текущий статус, регион назначения, отметка о возврате, цена и время до выкупа. Отдельно — разбивки по складам отгрузки, по товарам и по регионам, а на листе «По дням» — график, на котором видно, как менялись объём и скорость день за днём.

Статусы бот подтягивает человеческим языком: «ожидает сборки», «отсортирован», «готов к выдаче на ПВЗ», «продан», «отмена покупателем», «отказ», «брак». Сразу понятно, сколько заказов застряло на каждом этапе и сколько клиенты отменили. Здесь же — регион доставки: точный адрес WB по FBS не отдаёт, но область назначения показать можно, и это уже помогает понять географию спроса.

Мы сознательно не выдумываем то, чего в API нет. WB не хранит историю переходов между статусами с таймингом, поэтому «сколько заказ пролежал в сортировке» посчитать честно нельзя — и мы этого не рисуем. Зато то, что WB отдаёт точно (создан → отгружен → выкуплен), бот считает по-настоящему аккуратно. Период можно выбрать кнопкой (7 или 30 дней) или задать свой.

Учёт кодов маркировки (Честный Знак). Это ядро бота: он сверяет ваши FBS-заказы с кодами маркировки и ведёт каждый код по его жизненному циклу — от «ждёт выкупа» до «выведен из оборота». Больше не нужно вручную сопоставлять, какой КиЗ к какому заказу относится.

Статусы заказов. Сводка по всем FBS-заказам с маркировкой: сколько в каком статусе на стороне WB и сколько кодов в каком состоянии у вас. Быстрый способ увидеть общую картину, не открывая кабинет.

Файл для Честного Знака. Когда товар выкуплен, коды нужно вывести из оборота. Бот собирает готовый файл ровно с теми кодами, что пора вывести, а после подписи в ЧЗ вы отмечаете их выведенными — партиями, без путаницы, с возможностью скачать тот же файл заново.

Отчёт о пострадавшем товаре. WB оформляет акт на товар, утраченный на складе, но без сумм. Бот сам находит эти акты, подтягивает цены реализации и считает ущерб — сколько денег вы потеряли, с разбивкой по складам. А если впишете в присланный файл закупочные цены, он тут же посчитает и потери по себестоимости.

Документы для бухгалтера. Одной кнопкой бот собирает из WB за нужный период еженедельные отчёты реализации, УПД и уведомления о выкупе и присылает всё одним zip-архивом — не надо скачивать документы по одному.

Утренние уведомления. Бот может каждое утро в удобное вам время присылать короткую сводку и напоминать про коды, которые пора вывести из оборота (там жёсткий срок 72 часа) — чтобы не проскочить дедлайн и не словить проблемы с маркировкой.

Несколько магазинов. Если кабинетов у вас больше одного, все они живут в одном боте, и переключаться между ними можно на лету — статистика и отчёты считаются в разрезе выбранного магазина.

Бот бесплатный, подключается за пару минут: нужен только токен WB «Только чтение» — бот ничего не меняет в вашем кабинете, он лишь читает данные. Открывайте @KIZ_FBS_WB_bot, подключайте кабинет и посмотрите свои сроки отгрузки — скорее всего, вы узнаете о своём складе что-то новое.