«DDoS-атака» — очень удобное объяснение. Почему я не верю, что дело только в ней

95,6% из почти 2000 опрошенных продавцов Wildberries не получили выплаты за неделю продаж с 27 июля по 2 августа. Речь примерно о 20 миллиардах рублей. Союз продавцов маркетплейсов написал письмо премьер-министру с просьбой взять ситуацию под контроль. Официальная версия площадки — DDoS-атака на систему «Баланс продавца». Технический сбой, деньги в сохранности, скоро всё починим.

Хочу разобрать, почему эта версия у меня лично вызывает больше вопросов, чем успокаивает.

В мае 2026 года 76% продавцов площадки уже жаловались на задержки выплат — против 30% годом ранее. По данным «Точки сверки», средний срок вывода средств тогда достигал 26–30 дней вместо положенных по регламенту сроков, а у 17,5% продавцов деньги задерживались больше трёх недель. ФАС в апреле уже выносила предупреждения и Wildberries, и Ozon за сроки расчётов.

То есть проблема с выплатами нарастала весь год, задолго до того, как кто-то якобы устроил DDoS-атаку именно на «Баланс продавца». Разовая кибератака объясняет пик именно сейчас. Она не объясняет тренд, который тянется минимум с прошлой весны.

Одновременно с этим Wildberries потерял больше 20% складских мощностей после ударов по логистическим хабам — в Электростали, Краснодаре, Невинномысске, Екатеринбурге, Петербурге. По оценкам источников на рынке, убытки компании от этого составляют от 100 до 200 миллиардов рублей.

Может, это правда совпадение по времени. А может — крупная компания с серьёзными не связанными с продавцами убытками временно придерживает исходящие платежи, пока разбирается с собственной дырой в балансе, и техническая формулировка про «атаку на систему» — это то, что проще всего объяснить прессе, чем «у нас кассовый разрыв после потери трети логистики».

Я не утверждаю, что знаю точную причину. Я утверждаю, что версия про DDoS слишком удобно закрывает вопрос без цифр, которые можно проверить.

Артём Соколов, президент АКИТ, назвал задержки «не системными» и заявил, что деньги приходят сразу после снятия технических ограничений. Возможно. Но когда доля продавцов с задержками выросла с 30% до 76% за год, а теперь ещё и почти всех не заплатили за целую расчётную неделю — слово «не системно» звучит как попытка успокоить рынок, а не как описание реальности.

Здесь стоит задать циничный, но справедливый вопрос: пока деньги продавцов лежат на счетах маркетплейса, а не у них, кто на этом зарабатывает проценты? Один из продавцов в комментарии для СМИ прямо просил хотя бы неустойку по ставке ЦБ за то время, пока их же деньги «просто лежат на счетах площадки». Это не паранойя — это базовая логика оборотных средств: чем дольше платёж не отправлен, тем дольше эти деньги работают на баланс того, кто их держит, а не на того, кому они принадлежат.

Технические сбои случаются, и я не берусь утверждать, что версия про DDoS — стопроцентная выдумка. Но когда официальное объяснение появляется ровно тогда, когда у компании и без того серьёзные финансовые проблемы после потери складов, а сама задержка вписывается в тренд, который тянется больше года — верить на слово не хочется. Особенно когда на кону чужие 20 миллиардов рублей, а не свои.

Кто-то скажет, что я излишне циничен и что совпадения бывают. Возможно. Но за последний год у продавцов на маркетплейсах накопилось достаточно оснований не доверять формулировкам площадок без цифр — и в этой ситуации доказывать добросовестность придётся именно Wildberries, а не наоборот.

Если у вас сейчас зависли деньги на Wildberries — расскажите в комментариях, сколько ждёте и что говорит поддержка. Интересно посмотреть на реальную картину, а не на официальные пресс-релизы.