Если пункт выдачи не далеко, зайдите, узнайте. У меня через дорогу, как я писал раньше заказ от 12 марта выдали по ФИО. Допускаю, что не в каждом пункте выдают, писали, что некоторые пункты просто закрыты. Попробуйте.
В тот же день (12 марта) сделал заказ на доставку курьером, вот его судьба неизвестна. И подтвердить я его могу только выпиской из банка.