Проверили китайского поставщика криогенной установки для производства медицинского кислорода и столкнулись с мошенниками
Когда в конце 2021 года в медучреждениях еще был недостаток медицинского кислорода, к нам обратилась российская компания, которая занимается производством и поставкой медицинских изделий, расходников, комплектующих. Клиент решил закупить в Китае оборудование и производить кислород в баллонах. Наша задача — найти и проверить поставщика установок по производству медицинского кислорода чистотой 99,5%.
Рассказываем, как проверяли одного из китайских поставщиков криогенных установок для производства медицинского кислорода и столкнулись с мошенниками.
Что мы сделали
Изучили отраслевые стандарты и выбрали поставщиков
В первую очередь мы разобрали отраслевые стандарты, которые идут к медицинскому кислороду. В России стандарты отличаются от других стран: например, в Китае допуск чистоты медицинского кислорода — 93−95%, а в России — 99,5%. В Китае, как и во многих других странах, требования были снижены, потому что 5% огромной роли обычно не играют и до пандемии коронавируса COVID-19 жестких требований в мире не было. Чистота кислорода 99,5% нужна лишь в тяжелых случаях, когда поражено 90% легких и человеку нужен абсолютно чистый кислород.
Для производства медицинского кислорода используют два типа установок — криогенные и адсорбционные. В Китае в основном производят адсорбционные установки, но нам нужна была криогенная, так как на них производится кислород чистотой до 99,9%. Мы объяснили заказчику технические особенности разных видов оборудования и согласовали тип установки.
Отраслевых специалистов привлекать не пришлось, так как оборудование понятное и нашего опыта и экспертизы было достаточно. Мы посмотрели информацию о видах производств, поговорили с коллегами из Торгово-промышленной палаты, изучили базы данных производителей и выбрали нескольких поставщиков для инспекции. У одного из поставщиков были отличные каталоги и рекламные материалы. Клиенту они понравились — и мы поехали на производство.
Приехали на производство — и обнаружили мошенников
Когда мы вошли в производственный цех, то увидели такую картину: стоит одна криогенная установка, вокруг которой бегают три китайских работника и что-то пытаются настроить. Рядом ни запчастей, ни сырья, ни склада, ни материалов — ничего нет.
Когда мы спросили про сроки производства, они сказали, что сделают такую же установку за месяц. Это нас насторожило, так как на более крупных заводах нам говорили, что цикл производства 60−90 дней. Причем у них были и материалы, и инженеры, и по 200−300 рабочих на производстве. А здесь находились четыре рабочих, одна презентационная установка, несколько станков и куча материалов, разбросанных по цеху.
В итоге нам удалось выяснить, что цех и офис — это ширма, а установки производятся на другом заводе. Эта компания оказалась посредником, который выдает себя за производителя.
«За 12 лет работы мы встречали много таких мошенников. Они называют короткие сроки и цену выше, чем у производителя, берут деньги, а потом тянут со сроками. Так как контракт подписали и деньги заплатили, то вернуть их достаточно сложно. В итоге обещанные 30 дней превращаются в 80, оборудование выходит дороже и с кучей потрепанных нервов.
Опасно доверять только рекламным материалам, особенно, когда сроки называют, которые вы хотите услышать. Нужно съездить на производство, руками пощупать, посмотреть, убедиться, что оно соответствует заявленному уровню. Мы по новым направлениям всегда выезжаем на завод, чтобы убедиться в уровне и культуре производства и не брать кота в мешке».
Результаты
Мы передали заказчику результаты проверки с фото и видео и рассказали, что столкнулись с мошенниками, которые выдавали себя за высокотехнологичное производство. Так что после проверки заказчик решил, что будет заказывать установку на другом производстве.
Если интересно больше узнать про работу с Китаем — приходите в наш канал в телеграме. Рассказываем про свой опыт и ситуацию на рынке, показываем кейсы, делимся бизнес-идеями и советами.