Москвичи смогут забирать заказы Wildberries в постаматах
Wildberries запустил бесплатную круглосуточную доставку в постаматы. Специальные ящики расположены в подъездах жилых домов в Москве в Московском регионе. Всего их 110. Пока оформить заказ можно через сайт Wildberries. В ближайшее время функция заказа с доставкой в постамат станет доступна и в мобильных приложениях маркетплейса.
Для доставки в постаматы Москвы и Московской области доступны все категории товаров на Wildberries. Но есть ограничения по габаритам. Размеры товара должны быть не больше 35х50х45 см. Вес - до 15 кг. Тогда товар без проблем поместится в постамат.
По данным Wildberries, доставка в постаматы бесплатная. Срок зависит от местоположения логистического центра, откуда осуществляется отгрузка товара. Если заказ идет с локальных складов, москвичи смогут получить товар уже через 24 часа. После того, как курьер Wildberries доставит заказ, а пользователю поступит push-уведомление с кодом доступа, забрать покупку можно будет в любое время. Работают постаматы 24 часа 7 дней в неделю. Заказ, оформленный на Wildberries с доставкой в постамат, нужно предварительно оплатить. Если вещь не подошла по фасону, размеру, просто не понравилась, для возврата достаточно отнести товар в ближайший ПВЗ Wildberries или вызвать курьера. Главное - сохранить штрихкод на товаре. Стоимость товара вернется на счет, с которого осуществлялась оплата.
«Регулярно собираем и анализируем обратную связь от наших покупателей. Круглосуточная доставка в постаматы, расположенные в подъездах жилых домов - это возможность сделать покупки еще более доступными, а клиентский сервис еще более комфортным. Чтобы получить свой заказ москвичам достаточно спуститься на первый этаж, в любое удобное для них время, что также обеспечит максимальную анонимность таких покупок»
пресс-служба Wildberries
Партнером Wildberries в реализации проекта стала сеть "Московский постамат". В российской столице этот сервис запущен в 2022 году. "Московский постамат" размещает "специальные шкафы" в общественных пространствах, культурно-досуговых и социальных учреждениях, на парковках, на объектах транспортной инфраструктуры, а также в подъездах жилых домов и на придомовых территориях. Ячейки постаматов находятся под круглосуточным видеонаблюдением. Жители не платят за размещение постамата в подъезде, его обслуживание и потребляемую электроэнергию.
К 2025 году в Москве планируется установить до 10 тысяч постаматов, заказы из которых сможет выдавать любой участник, присоединившийся к проекту. Еще до Wildberries к проекту "Московский постамат" подключился маркетплейс Яндекс.Маркет.