Основные этапы развития PR
I. Эра манипулирования Когда: XIX век Цель: пропаганда Характер коммуникации: односторонняя Где практикуется в настоящее время: маркетинг, спорт, развлекательные мероприятия • Впервые выражение «связи с общественностью» (“publik relations”) было официально использовано президентом США Томасом Джефферсоном, когда он в 1807 году заменил им фразу «состояние мысли» в черновике «Седьмого обращения к Конгрессу» • Уже к 1830-м годам термин “publik relations” стал означать «отношения ради всеобщего блага». С расширения влияния печати появились пресс-агенты, которых можно считать предшественниками будущих PR-ков. II. Эра информирования Когда: начало XX в. Цель: распространение информации и правдивость Характер коммуникации: односторонняя Где практикуется в настоящее время: правительство, некоммерческие организации, бизнес • Организация и лидеры начинают понимать значимость открытости и прозрачности в отношениях с общественностью. Коммуникация становится более стратегической: используются разнообразные каналы и методы для достижения конкретных целей • Ключевой фигурой этого времени стал PR-специалист Айви Ли, которого впоследствии назовут «отцом» Publik Relations. В 1906 году он опубликовал «Декларацию о принципах» — первый своего рода этический кодекс профессии • Главной задачей PR-специалистов Ли определил следующее: «Откровенно и открыто от имени деловых кругов и общественных институтов предоставлять прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес» III. Эра убеждения Когда: середина XX в. Цель: влияние на общественные мнения и поведение Характер коммуникации: двусторонняя Где практикуется в настоящее время: конкурентно-ориентированный бизнес • С этого периода о PR окончательно можно говорить как о профессиональной деятельности и о научной дисциплине • Самой известной фигурой этого периода стал Э. Бернайз ли — первый теоретик в области PR. В 1923 г. появляется его собственный труд «Кристаллизуя общественную мысль», к котором он говорит о концепции PR и об обязанностях советников по PR • Происходит консолидация PR-сообщества, разрабатываются кодексы профессионального поведения, создаются международные объединения специалистов, работающих в сфере PR (1948 г. — Институт PR в Великобритании, Ассоциация PR в США; 1955 г. — Международная PR-ассоциация) IV. Эра взаимовлияния Когда: с конца XX в. Цель: взаимопонимание и разрешение конфликтов Характер коммуникации: двусторонняя Где практикуется в настоящее время: регулируемый бизнес, правительство, некоммерческие организации • В условиях постиндустриального информационного общества стремительно развиваются высокие технологии и увеличивается количество каналов коммуникации • Спрос на PR-технологии растёт в бизнесе, политике и социальной сфере. В связи с общественностью получает широкое распространение, становясь неотъемлемой конкурентноспособной частью международного бизнеса. Интернет открывает новые перспективы для развития PR • Сегодня PR является естественной составляющей частью современного мира. PR-технологии активные используются во всех сферах общественной жизни для решения различных социальных, политических и бизнес-задач