Атрибуция в маркетинге - иллюзия контроля

Известный маркетолог Neil Patel опубликовал исследование уверенности маркетологов в прибыльности разных каналов.

Атрибуция в маркетинге все больше становится иллюзией. Маркетологам и продактам просто уютно тащить тезис про атрибуцию - создает ощущение контроля.

Каноничный перформанс-маркетинг (Google Ads например) или емейл - здесь атрибуция еще работает. 75%+ уверенности в ROI.

Но в большинстве каналов атрибуция кривая, особенно на ранних стадиях. Фраза "нельзя управлять тем, что нельзя померить" скорее вредна, т.к. парализует работу с каналами, где атрибуция сложная.

Контент-маркетинг - основа роста большинства новых софтверных продуктов.

Соцсети, контент, подкасты показывают 5-25% уверенности в ROI. Но это не значит, что эти каналы не работают.

Не только уверенность в ROI определяет, какой канал использовать.

Большинство брендов-гигантов построено в эпоху без нормальной атрибуции. Золотая эра атрибуции 00-10-х с точной атрибуцией - скорее исключение.

На эту тему известное выражение Генри Форда

Половина денег, потраченных на рекламу, — деньги на ветер. Проблема в том, что я не знаю, какая именно половина

Прокси-метрики - brand awareness, качество лидов, engagement. Долгосрочное влияние на бизнес вместо краткосрочного ROI. Качественная обратная связь от клиентов - откуда узнали о продукте.

На ранних стадиях особенно важно не зацикливаться на идеальной атрибуции.

Лучше экспериментировать с каналами, где твоя аудитория, чем ждать идеальных метрик.

Времена простых каналов - позади.

Ссылка

Подписывайтесь на Telegram Midov trip.