Я сейчас отменял подписку на Семраш

И это треш, ребята

Такой упоротой отмены подписки я давно не видел

В разделе с подпиской кнопки отмены нет. Можно только на другой тариф перейти.

В меню кнопки нет

Удалить привязанную карту, чтобы деньги не списались и подписка отменилась сама, нельзя

В итоге я загуглил, как отменить подписку, нашел в ссылку на статью в базе знаний, внутри которой была ссылка на страницу удаления подписки.

Затем — 7-8 вопросов в духе «а вы точно хотите отменить?», «может все таки не надо?», «а что если мы скидку дадим?», «может сначала с поддержкой пообщаетесь?», «ну может посмотрите видосы на Ютубе о возможностях платформы?»

Знаете вот, когда авиабилеты покупаешь, на этапе впаривания допников, когда ты от них отказываешься, тебе всегда показывают 2 кнопки — одна большая и яркая «передумать и все таки купить» и маленькая невзрачная «отказаться»?

Семраш пошли еще дальше. Первую партию вопросов кнопки именно такие, а потом они МЕНЯЮТСЯ МЕСТАМИ. Большая яркая кнопка становится про отмену подписки, а маленькая серенькая — про возобновление. Это же просто гениально, раздроченный кучей вопросов пользователь перестает читать и просто тыкает в отказ — а тут ему хоба и на место отказа подменили соглашение

Давно я такого токсичного юикс не видел, конечно 😆

Всегда было интересно, кто те люди, которых удерживают подобные приемчики? Ну типа ты хотел отменить подписку за 100 баксов, не нашел кнопку или случайно ткнул в кнопку «отменить отмену» и такой «да ладно, хрен с ними, пусть дальше списывается?»

Подписывайтесь на Telegram Молянов.