Топ-9 популярных способов онлайн-оплаты в 2024 году: какой способ подключить моему бизнесу?

В электронной коммерции (ecommerce) большое значение имеет обработка платежей. Выбрав наиболее подходящий способ, можно повысить репутацию среди аудитории, увеличить конверсию, минимизировать число незавершенных заказов. Рассказываем, какой безналичный способ оплаты выбрать, на что ориентироваться, как повысить доверие клиентов.

Когда сделка совершается через интернет, стороны обмениваются платежными данными. Поэтому используемые способы онлайн-оплаты должны быть:

Вариантов оплаты в сети довольно большое множество, и каждый из них может подойти одной аудитории или совсем не подойти другой. Многое может зависеть от пола, возраста, уровня достатка, проживания в определенной стране и даже региона.

Именно поэтому к выбору способа оплаты в вашем бизнесе стоит подойти с умом. В таком случае шанс привлечь внимание аудитории, повысить ее лояльность, зарекомендовать себя и свой магазин будет в разы выше. Соответственно увеличится и доля закрытых сделок.

Несмотря на все разнообразие вариантов, наиболее доступные способы оплаты связаны с использованием мировых и национальных платежных систем. Суть проста:

Главный плюс в том, что процесс происходит автоматически. Покупателю надо только ввести информацию. Тем более что современные системы работают с разными браузерами, с приложениями для компьютеров и смартфонов. Зачастую достаточно провести платеж один раз, чтобы сохранить данные и потом не вводить их вручную.

Если вас интересует прием международных платежей, но вы при этом находитесь в России, могут возникнуть сложности: многие сервисы не работают с РФ из-за санкций. В таком случае выручает компания, открыта за рубежом.

Отложенная покупка — удобный аналог кредитования, причем без процентов. В соответствии с названием (Buy now, pay later), позволяет получить товар или услугу сразу, а деньги внести потом. Гарантом выступает сервис, предлагающий такую услугу: он сразу перечисляет запрошенную сумму мерчанту, а покупатель вносит платеж позднее.

Такой вариант удобен для крупных покупок, например смартфонов, компьютеров, бытовой техники. Клиенту не приходится «откладывать на потом» из-за нехватки средств, что существенно повышает шанс успешно закрыть сделку.

Такие решения работают по аналогии с BNPL, но немного иначе: платеж не переносится на поздний срок, а делится на несколько частей. Одну из них пользователь вносит сразу, остальные — в течение установленного срока, обычно за несколько месяцев.

Подобные способы оплаты онлайн-покупок предлагают многие компании. Примеры — Сплит (от Яндекса) и Долями (от Тинькофф). Конкретные сроки, так же как число платежей и комиссия за них, зависят от условий гаранта. Это также снижает нагрузку на покупателей и увеличивает долю закрытых сделок.

Этот вариант работает так же, как оплата через сайт. Разница в том, что клиенту не надо самому искать страницу, а мерчанту не надо заниматься интеграцией платежной системы. Вместо этого покупатель получает ссылку, переходит по ней и сразу попадает на страницу ввода данных.

Такое решение отвечает на популярный вопрос: как оплачивать покупки онлайн через телефон. Ведь ссылку можно разместить в сообществе или канале платформы, даже если она сама по себе не предназначена для совершения транзакций. Можно отправить ссылку через мессенджер или соцсеть, по электронной почте, даже в смс.

Для некоторых пользователей особенно важны безопасность и анонимность. Клиенты могут интересоваться, как оплатить онлайн без карты товар или услугу. Ответ есть: это криптовалюта. В таком случае банк вообще не принимает участия в транзакции. Вместо этого мерчант отправляет покупателю адрес своего криптокошелька, получает перевод и подтверждает завершение заказа.

В отличие от фиатных валют, цифровые активы помогают сохранить конфиденциальность и не зависеть от экономических ограничений. Хотя есть и минус: рассчитывать сумму, переводить ее и подтверждать сделку приходится вручную.

По аналогии с банковским эквайрингом, эта технология позволяет автоматизировать расчеты в криптовалюте. Полезные функции, которые предоставляет криптоэквайринг:

В зависимости от того, какая система используется, могут предлагаться и дополнительные опции. В любом случае это удобно для обеих сторон: процесс автоматизируется, так что времени и сил тратится намного меньше.

Это еще один способ оплаты, который позволяет не интегрировать на сайт платежную систему. Обеспечивается экономия за счет отсутствия комиссии: транзакция проходит напрямую. Минус в том, что подтверждать ее нужно самостоятельно.

Не следует путать электронные кошельки с криптокошельками: оплата регулируется законодательно. Так, в России пользоваться этим вариантом оплаты в коммерческих целях разрешено только самозанятым. Индивидуальные предприниматели и юрлица вправе принимать платежи на электронный кошелек только после регистрации корпоративной учетной записи и подключения онлайн-кассы.

Это решение также позволяет обойтись без интеграции платежных систем. Многие покупки, особенно небольшие, можно легко оплатить онлайн через банковскую карту, отправив сумму по ее номеру или по номеру телефона через приложение банка. Минус все тот же: процесс не автоматизирован, так что совершать и отслеживать платежи приходится самостоятельно.

В России принимать деньги за товары и услуги напрямую вправе лишь самозанятые. Если подобный вариант попытается задействовать ИП, его могут заблокировать за нарушение законодательства.

В отличие от отправки денег по номеру карты или телефона, такой вариант разрешен для индивидуальных предпринимателей и юрлиц, согласно российскому законодательству. Настройка способа оплаты сводится к минимуму: надо лишь опубликовать на сайте, в сообществе или мессенджере реквизиты. Также можно напрямую переслать их покупателю.

Однако для аудитории это решение — одно из наименее комфортных. Даже если данные можно скопировать, вводить их все равно приходится вручную. Из-за этого оформление сделки затягивается, и шанс успешно ее закрыть снижается.

Исходя из того, какие есть способы оплаты, для своей аудитории нужно подбирать наиболее подходящий. Главные критерии:

Кроме того, любую систему нужно протестировать. Необходимо, чтобы она легко интегрировалась, не давала сбоев, не заставляла ждать, работала на разных платформах.

Комфорт, безопасность и быстрота транзакций — ключевой фактор успеха для тех, кто предлагает товары и услуги онлайн. Выбирать удобные способы оплаты надо, исходя из характеристик аудитории и ее предпочтений, а также специфики продукции, финансовых и практических соображений. Если сделать все правильно, то и репутация среди клиентов, и доля успешно завершенных сделок будут оставаться на максимуме.

Пожалуйста, порадуйте нас своим лайком и подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить следующую статью. Будем рады пообщаться в комментариях. Больше новостей и анонсов в нашем Telegram-канале.