@Николай Черников 

Судя по сообщению, коллеги уже рассмотрели ситуацию. Они запросили подтверждение, так как скорее всего узнали, что вы оформили карту по обычной ссылке и не регистрировались в акции.

Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку, проведем проверку.