Судебная практика: В деле суд поддержал клиента, чья карта была заблокирована, указав, что если документы, подтверждающие законность средств, были представлены, банк не имел оснований продолжать блокировку. Суд обязал банк снять ограничения со счета и выплатить компенсацию за моральный вред.
Все правильно и по закону. Необходимо защищать свои права. Один ньанс: необходимо сослаться в претензии на договор или показать договор банку (лицам способным принимать решения от банка по блокировке/разблакировеи карты (при свидетеле), но не делать копию договора, т.к. договор может носить конфеденциальный характер. Но если суд потребует, то должны сделать копию договора.