Кредит не дали, а деньги списали: что делать, если банк нарушает права заемщика?

Ситуация: Клиент подал заявку на кредит, банк списал комиссию, но кредит не выдал. Клиент обратился за возвратом, но банк отказал.

Юридический анализ: По Закону о защите прав потребителей, если услуга не была оказана, клиент имеет право на возврат комиссии. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель имеет право на информацию о предоставлении услуг.

Судебная практика: В деле суд поддержал клиента и обязал банк вернуть комиссию, указав, что списание средств за неоказанную услугу нарушает права потребителя.

Рекомендации:

Внимательно читайте условия договора и при возникновении проблем пишите претензию в банк.
Если банк отказывает, обращайтесь в суд с требованием возврата комиссии.

P.S. Как составить претензию в банк и защитить свои права при отказе в кредите — об этом и многом другом в моем телеграм-канале.