Ozon банк, как повод сойти с ума
Маразм с яндексом перерос в ключевую фазу. Теперь их двое. Поддержка озона мало чем отличается от поддержки яндекса.
Мне кажется, было бы эпично усадить их по обе стороны и посмотреть, как они будут общаться.
Непонятки с великим исчезновением полсотни тысяч деревянных продолжились неделю назад, когда яша твердо заявил, что возврат за покупку успешно проведен. И безусловно, то что мной закрыт был этот счет, не проблема яндекса. Но и я не знал об их намерениях вернуть мне денежку за неделю до решения суда.
Постучавшись в озон, получив ответы в духе "денег нет, но вы держитесь", я отправился к ним в офис ...в Москва Сити". Чувствуете уровень? Вот и я чувствовал. Прибыв на место, офисом Озона оказалаь каптерка под лестницей и больше напоминала ПВЗ, нежели отделение банка.
Ни справок, ни каких либо документов они не выдают, только прием заявлений по разблокировке по 115-фз. Справки по телефону. Звоню. Просят кодовое слово от закрытого счета. Его не помню и предлагаю найти иные способы идентификации. Отказ.
Регистрирую новый счет, подтверждаю данные, казалось бы, чем не идентификатор?! Но нет. Что бы понять где деньги, нужно кодовое слово (старое).
Душнил несколько дней, и вроде как лед тронулся, написав требование о регистрации обращения и все по фактам расписал. Запросили реквизиты нового счета, отправил, жду.
Не дождавшись ни ответа, ни рег номера обращения, написал жалобу в ЦБ и Прокуратуру. Жлем дальше.
И мне, как обывателю, вот совсем не понятно, почему в таких организациях полностью отсутствует организованность?! Если деньги в банке, в чем проблема их зачислить? Если не в банке, дайте документ.
Так же и с яшей. Если платеж прошел и не вернулся, ответьте на претензию ПП и все, направьте документ. А если вернулся, оплатите по реквизитам в претензии.
Но такое чувство, что этим кровососам нужна наша энергия...
Всем мир!