Мотивация в продажах: к новым покупателям или от них?
Вы замечали, как одни клиенты сами бегут к вам, а другие словно ускользают?Почему так происходит? Все дело в вашей стратегии: держитесь ближе к клиенту или уходите подальше?
Почему ваш клиент выбирает «к» или «от»?Когда ваши услуги и продукты не приносят ожидаемой прибыли, но вы знаете, что они востребованы рынком, высока вероятность, что вы идете по стратегии «от покупателя». Только признание этого откроет путь к изменению движения
Стратегия «К»
Нацелена на сближение с клиентом, построение доверительных отношений и долгосрочного сотрудничества. Каждое слово, каждая деталь в общении имеет значение, ведь они создают ощущение вовлеченности и ценности
- Плюсы: Лояльность, повышение конверсий и качественные отношения
- Риски: Слишком близко – клиент может почувствовать перегруженность вниманием и потерять довериеПример: навязчивые звонки или сообщения с постоянными акциями
Стратегия «ОТ»
Направлена на дистанцирование, давая возможность клиенту самостоятельно принимать решения. Каждое слово, каждый сигнал о неактивности может повлиять на результат, особенно когда клиенту дается пространство для осознанного выбора
- Минусы: Клиент воспринимает предложение как не ценное и не нужное, а навязанное
- Риски: Слишком далеко – клиент терять интерес или уходит к более активным конкурентам
Как ваши действия двигают клиентов?
- К вашему продукту, услуге или товару: если вы строите стратегию «К», покупатели видят и замечают предложения
- От вашего продукта, услуге или товара: если выбираете подход «ОТ», покупатели не замечают ваших предложений
Вопросы, которые стоит задать себе:
- Кому сейчас интересно узнать больше о моих (наших) предложениях?
- Какую я (мы) строю стратегию – «К» или «ОТ» покупателя?
- Где я (мы) находимся по отношению к своему (нашему) покупателю?
Когда вы захотите вывести продажи на новый уровень –я готова помочь и провести программу «Прорыв мотивации: продажи без границ», чтобы создать стратегию, которая поможет перенастроить механизм в продажах по "Стратегии к". Узнать о программе можно по ссылке: http://sales-p24n7.online/
Оставляйте здесь комментарии и делитесь публикацией со своим окружением
Подписывайся на мой Telegram-канал, чтобы узнать больше о продажах: t.me/p24n7