Опыт взаимодействия с сервисом Т-Инвестиции

Началось всё в 15:04 19.03.2025. Пропала возможность(до 15:04 был доступен шорт) выставить заявку на продажу во фьючерсе S0U5, при том что в портфеле была позиция. Сразу начал писать в поддержку(скриншот 1), записывать много фото/видео и с терминала на компьютере, и с мобильного приложения. Весь материал отсылал в поддержку. Они, как у них принято, извинялись, говорили, что создали обращение, все мои материалы прикрепили.
На следующее утро(то есть через ~12 часов) мне приходит ответ(по сути отписка) по обращению, оценить его можете на скриншоте2, комментарии излишни. Но моя проблема всё ещё не решена, записываю ещё видео, где демонстрирую, что проблема сохраняется. Снова ожидание.
Не рекомендую данного брокера. Очень долго исправляет свои же косяки(если вообще исправляет, потому что некоторые глюки повторяются из года в год), общение с поддержкой - буквально глухой телефон.
Почти сутки прошли - проблема все ещё не решена, что неприемлимо для активной торговли (сделка, рассчитанная на секунды растянулась на сутки). Я уверен, что они даже не будут компенсировать убыток, который я понесу по их вине. Выбирайте адекватные брокерские компании. Если активно торгуете, то брокер Т-Инвестиции не для вас.
Upd. Перенесли на "до 23 марта". Сделка спекулятивного характера, напоминаю. Уже более суток не могу управлять позицией
Upd. "Решили"(скриншот 4)
Upd. Возможность закрыть позицию появилась 24.03-25.03. Позицию закрыл, отправил обращение на компенсацию убытка по их вине.