Альфа-Банк заблокировал все карты и сберегательные счета.
Я клиент Альфа-Банка уже не первый год и все было гладко до недавнего времени, всегда использовал Альфа-Банк для покупок оплаты проезда и прочего т.к. была выгода по кэшбэку, т.к. имею зарплатный проект в другом крупном Российском банке, переводил средства на <<Альфа-Банк>> с других своих карт и вот захожу однажды утром в приложение Альфа-Банка и оно выдает мне такую новость, что ваши счета заблокированы, а через час после этого еще одно- ваши карты заблокированы тоже на основании закона 115 фз, не ребят вы серьезно? Там и сумм то таких отродясь не было, что б на основании этого закона что то блокировать. Начинаю звонить по телефону горячей линии 8 800 и там робот порекомендовал мне позвонить через приложение <<Альфа-Банка>>, звоню через приложение прошу робота позвать оператора, жду... наконец отвечают я описываю свою ситуацию и оператор сообщает мне, что помочь не может потому, что тапие вопросы решаются через чат, ааа- пишу в чат мнп выкатывают подготовленную рыбу о том, что я должен обосновать происхождение денег и подтвердить их происхождение, а так же обосновать на какие цели и на что они мне нужны, ну вы серьезно? Либо, пишут они обратитесь в ближайшее отделение, а я живу в Норильске и пишу им об этом, так они посоветовали обратиться в ближайшее отделение ко в город Новый Уренгой и это при том что лететь мне туда с перасадкой в красноярске от 17 часов и билет не дешевый, по факту вывод следующий наплевательское отношение к клиенту, нарушение закона РФ удерживая денежные средства клиента незаконно.
Есть ли в чате юристы которые могут помочь в данном вопросе, буду признателен.