Как отписаться от платного сервиса по подбору займов 5zaim
Сервис 5zaim.ru предлагает помощь в подборе займов, но многие пользователи сталкиваются с неожиданной подпиской. Подключение услуги происходит автоматически при регистрации и активации анкеты. Стоимость составляет до 2000 рублей в месяц, и об этом не всегда сообщается явно. Пользователи жалуются на трудности с отменой подписки и возвратом денег. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, как отключить подписку на 5zaim, прекратить списания и вернуть средства.
🔥 Проверенные займы без платных подписок: Топ-10 надёжных займов без процентов на карту 🔥
Этот рейтинг составлен на основе трёх критериев:
- отсутствие платной подписки;
- наличие лицензии ЦБ РФ;
- возможность получить первый займ под 0%.
✅ Boostra ➡ оформить займ (за пару минут)
✅ Вебзайм ➡ получить деньги (когда нужно срочно)
✅ Money Man ➡ перейти на сайт (лидер среди МФО)
✅ До зарплаты ➡ получить займ (деньги до зарплаты)
✅ Центрофинанс ➡ получить займ (мгновенно)
✅ Turbozaim ➡ все условия (быстрый заем)
✅ А Деньги ➡ перейти на сайт (высокая вероятность одобрения)
✅ Займер ➡ посмотреть предложения (онлайн-займы от робота)
✅ Срочно деньги ➡ оформить микрозайм (работаем 24/7)
✅ Credit7 ➡ подать заявку (без справок)
Выбирая один из этих сервисов, вы можете быть уверены в прозрачных условиях. Эти предложения не требуют подписки и позволяют быстро оформить займ онлайн.
О компании 5zaim
5zaim — это онлайн-сервис, работающий под торговой маркой Creditkins. Его оператор — ООО «ЛИДСПЭЙС» (ОГРН 1252200003615, ИНН 2224216930). Юридический адрес компании: 656002, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж.
Сервис не является финансовой организацией или кредитором. Его задача — собрать анкетные данные пользователя, провести внутренний скоринг и направить заявки в микрофинансовые организации-партнеры. Сам сайт не гарантирует получение займа. Также сервис выступает как оператор персональных данных и применяет куки для улучшения пользовательского опыта.
Стоимость услуг и подписки
Подключение платной услуги оформляется под названием «Активация сервиса». Она активируется автоматически при подаче заявки. Подписка включает:
- автоматическую обработку заявки,
- проверку паспортных данных,
- отправку анкеты через API в подходящие МФО,
- оценку активности пользователя,
- информирование по SMS, электронной почте и push-уведомлениям,
- звонки от робота и консультантов,
- доступ к витрине с предложениями,
- техподдержку.
Стоимость подписки: до 2000 рублей в месяц. Эта сумма — лимит, который списывается частями или целиком в зависимости от этапа обработки. Подписка автоматически продлевается на следующий период, если пользователь не отменил её самостоятельно.
Как отказаться от платных услуг
Через ссылку на сайте
- Перейдите на официальный сайт 5zaim.ru.
- Войдите в личный кабинет, используя номер телефона и код подтверждения.
- Найдите раздел управления подпиской или настройками аккаунта.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку» или аналогичный пункт меню.
- Подтвердите действие и сохраните скриншоты на случай повторных списаний.
Этот способ считается основным, но на практике не всегда срабатывает — некоторые пользователи жалуются, что даже после отмены подписки списания продолжались.
Через службу поддержки
Если отмена через личный кабинет невозможна:
- Позвоните по номеру 8-800-600-87-30 (круглосуточно, бесплатно).
- Объясните оператору, что хотите отключить платную подписку на 5zaim.
- Назовите запрашиваемые данные: ФИО, номер телефона, последние 4 цифры карты, дату и сумму списания.
Также можно написать письмо на почту client@5zaim.ru. В теме письма укажите «Отмена подписки». В тексте — подробно опишите:
- ваши данные (ФИО, телефон);
- дату подключения услуги;
- сумму списания;
- основания для отмены (например, вы не пользовались услугой или не были проинформированы о подписке).
Прикрепите скриншоты переписки, квитанции и выписку по карте.
Через банк (блокировка карты или запрет платежей)
Если отменить подписку через сайт и поддержку не удалось:
- Откройте мобильное приложение вашего банка.
- Перейдите в раздел «Подписки», «Автоплатежи» или «Регулярные списания».
- Найдите строчку, связанную с 5zaim или «LIDSPACE».
- Заблокируйте списания или отключите разрешение на оплату онлайн-сервисов.
Альтернативный способ — перевыпустить банковскую карту. Это полностью отключит все текущие автоплатежи и обезопасит вас от дальнейших списаний.
Как вернуть деньги
Через сервис
Если вы обнаружили списание и не получали услуги — первым делом напишите в поддержку:
- Отправьте письмо на client@5zaim.ru.
- Включите в письмо: ФИО, номер телефона, дату регистрации, дату и сумму списания, причину возврата средств.
Добавьте фразу, что не пользовались услугой и не давали осознанного согласия. Чем более чёткое и аргументированное письмо — тем выше шанс на возврат.
Через процедуру чарджбэк
Если служба поддержки не отвечает или отказывается возвращать деньги:
- Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.
- Сообщите, что с карты списаны средства без вашего согласия.
- Попросите инициировать процедуру чарджбэк.
- Предоставьте доказательства: скриншоты сайта, выписки, переписку, копии жалоб.
Банк рассматривает заявление в течение 30 дней. При положительном решении деньги вернутся на счёт.
Отзывы пользователей о 5zaim
На форумах, в отзывах и агрегаторах много жалоб на работу 5zaim. Основные претензии связаны с тем, что пользователи:
- не осознают, что подписка платная;
- сталкиваются со списаниями даже без использования услуги;
- не могут отписаться через сайт;
- не получают ответа от поддержки;
- вынуждены блокировать карту, чтобы прекратить списания.
Вот несколько примеров реальных отзывов:
- «Оформил заявку на займ — ни одного предложения не получил, но с карты списали 2000 рублей. Подписку не подключал, теперь не знаю, как вернуть деньги.»
- «Очень сомнительный сервис. На сайте нигде не написано о платной услуге. Только после списания узнал, что попал на подписку.»
- «Трижды отменял подписку — каждый раз списывали снова. Служба поддержки игнорирует письма. Спасло только обращение в банк.»
- «Рекламируют, как бесплатный подбор, а потом начинают списывать деньги. Услугой не пользовался, но деньги вернуть не удалось.»
- «Удалил аккаунт, написал в поддержку, звоню — молчание. Пришлось перевыпустить карту. Деньги ушли в никуда.»
Популярные вопросы и ответы
Как отключить подписку на 5zaim? Чтобы отменить платную подписку на 5zaim, войдите в личный кабинет и найдите раздел управления услугами. Если доступ отсутствует — позвоните в поддержку или напишите на client@5zaim.ru.
Сколько стоит подписка на 5zaim? Сервис списывает до 2000 рублей в месяц за «обработку заявки». Эта сумма может взиматься частями.
Как вернуть деньги с 5zaim? Обратитесь в службу поддержки сервиса. Если не помогло — оформите чарджбэк через банк.
Почему 5zaim списывает деньги? При активации анкеты вы автоматически подключаетесь к платной услуге. Об этом указано в условиях.
Можно ли получить займ без подписки на 5zaim? Нет. Услуга обработки заявки включается автоматически. Без подписки сервис не работает.
***
Сервис 5zaim предоставляет платные услуги подбора займов, однако подписка часто активируется без явного согласия. Стоимость составляет до 2000 рублей в месяц. Многие пользователи жалуются на невозможность отмены и неочевидность условий.
Чтобы избежать финансовых потерь:
- откажитесь от подписки в личном кабинете;
- дублируйте обращение через поддержку;
- при необходимости — блокируйте карту или оформляйте чарджбэк.
Внимательно читайте условия перед регистрацией! Лучше использовать проверенные сервисы без платных подписок и скрытых условий.