Ограниченный доступ и блокировка карт . Замкнутый Круг в ВТБ Банке

Не думала, что столкнусь с абсурдом в ВТБ Банке. Для меня он был одним из самых надёжных, именно поэтому я решила «хранить» деньги там. До марта 2025 года не было никаких проблем, я даже могла месяцами не заходить туда, чтобы что-то контролировать. Так вот, в марте я решила зайти в онлайн-банк и вижу табличку: «Онлайн-банк заблокирован, идите в отделение». Тут же позвонила на горячую линию, но вразумительного ответа не получила — отправили в отделение. Там оказалось ещё печальнее. Изначально якобы нужно было просто подтвердить свою личность. Далее я оказалась на проверке службы безопасности. Мне сказали приехать через несколько дней, именно так я и сделала. Выяснилось, что я под подозрением и меня заблокировали, но точной причины и запроса каких-либо пояснений у меня не попросили. Уточню: банк я не использовала для переводов, абсолютно! И любую из своих транзакций я могу объяснить, но им это оказалось неинтересно. Далее мне предложили оставить заявление на разблокировку, а по итогу выяснилось, что номера обращения нет. «Приносим извинения, сотрудник — стажер» — заготовка для ВТБ на все времена и случаи. Мои многочисленные скитания от отделения до горячей линии не принесли никаких результатов. Я решила направить запрос в ЦБ РФ. И через 12 дней получила ответ, что никаких данных о моих противоправных действиях в их системе нет… А вот у ВТБ есть, но какие — никто не сообщает. Возможно, кто-то сталкивался с подобным?