Когда бизнес буксует: где теряются деньги и как вернуть контроль

Бизнес запущен, клиенты есть, сотрудники работают. Но… Что-то не так. Утром открывается почта — просроченные заявки, потерянные лиды, нерешённые задачи. Команда перегружена, процессы путаются, а продажи словно идут "на глазок". Вроде бы всё работает — но работает нестабильно.

Именно так выглядит классическая проблема большинства растущих компаний: отсутствие автоматизации и чёткой системы управления.

Проблема №1: Потеря заявок, недовольные клиенты, хаос в коммуникациях

Ваш менеджер вёл переписку с клиентом в WhatsApp, потом клиент позвонил и попросил скидку, а через день написал в Instagram. Какое из этих сообщений дошло до CRM? Кто должен был ответить? Где фиксируются обещания, договорённости, задачи?

Без автоматизированной системы учёта вы теряете не только заявки, вы теряете доверие. А это — самое дорогое.

Что делает Сиера: Мы внедряем CRM-систему Битрикс24 с полноценной интеграцией всех каналов — сайт, почта, телефония, мессенджеры, соцсети. Все обращения фиксируются, каждой заявке автоматически назначается ответственный, и система ставит задачу на каждом этапе. Результат — ни один клиент не остаётся без внимания.

Проблема №2: Отсутствие контроля над процессами. Бизнес живёт в “ручном режиме”

Ваши сотрудники каждый день тратят часы на рутину. Документы — вручную, задачи — в чатах, планы — в головах. Начальник отдела просит отчёт — и команда на день выпадает из работы, чтобы его “собрать”.

Что делает Сиера: Мы автоматизируем рутинные процессы — согласование заявок, выставление счетов, постановку и контроль задач, документооборот. Всё происходит по заранее настроенным правилам. Результат — команда освобождается для продуктивной работы, процессы прозрачны, ошибки минимальны.

Проблема №3: Руководитель не видит полной картины. Нет аналитики. Невозможно масштабироваться

Вы не знаете, сколько заявок пришло, на каком этапе сливаются клиенты, кто из сотрудников не дорабатывает. И главное — вы не видите, что работает, а что нет.

Что делает Сиера: Внедряем настраиваемую отчётность и аналитику. В реальном времени вы видите: сколько сделок на каждом этапе, какие каналы приносят заявки, как отрабатывают менеджеры, сколько стоит привлечение клиента. Можно прогнозировать, управлять, усиливать.

Проблема №4: Новые сотрудники теряются, нет стандарта и адаптации

Каждый новый сотрудник начинает путь с нуля. Кто-то объяснит процесс, кто-то нет. Потери времени, знаний и нервов. Бизнес буксует на обучении, а текучка растёт.

Что делает Сиера: Создаём централизованную базу знаний, регламенты и учебный центр прямо в Битрикс24. Новичок получает всю информацию: от инструкций до видеоуроков. Запускаем адаптационные программы с отслеживанием прогресса. Команда становится крепче.

Проблема №5: Всё строится на людях, а не на системе

Вы зависите от конкретных людей. Ушёл ключевой сотрудник — процессы рухнули. Или работает команда — но без системы роста, без стратегии.

Что делает Сиера: Мы проводим аудит бизнес-модели, описываем функции, строим структуру, внедряем управляемость. Бизнес перестаёт быть набором людей — он становится системой, которую можно масштабировать.

Почему именно Сиера?

Вы не просто внедряете систему. Вы переводите бизнес в следующий режим

С Сиера вы получаете: — контроль и прозрачность процессов — рост продаж без перегруза команды — снижение ошибок и потерь — уверенность в каждом дне

Хватит терять клиентов, время и деньги. Пришло время настроить бизнес, как систему. Оставьте заявку — мы покажем, как именно это работает.