Альфа-Банк: как нам продают услуги непризнанные божки и непрофессионалы!

Прочитала истории, как блокируют счета и карты в жутком Альфа-банке. Решила рассказать свою историю с блокировкой карты, счетов и доступа в интернет-банк. В банке был размещен депозит и я раньше срока (p.s. в связи срочной необходимостью денежных средств, хочу снимаю хочу нет) закрыла депозит через клиент-банк. Да и еще, в данный момент нахожусь в Крыму и работаю здесь. Когда уезжала оформила ген.доверенность на ребенка. Хотела оформить закрытие депозита в банке закрыть по доверенности, но проверка доверенности у Альфы занимает 3 рабочих дня. Ну, ок. Три рабочих дня не было возможности ждать. Оформила закрытие по интернет-банку сама и нужно было данную сумму перевести по СБП на свой счет в другом банке, т.к. с ВТБ не было огромной комиссий для перевода за услуги нотариуса. Оформляю запрос на перевод и жду… звонок из банка!!! Ну естно представляются, что из Альфа-банка (ну кто их не знает, сразу же по голосу узнаешь) и понеслось…. А вы, а куда, а зачем, а почему, а вы где, а вы от куда, адрес у вас какой, а электронка какая, а кто-нибудь оказывает на вас давление ну и так далее не по одному разу. Тут у меня закрадываются сомнения, а откуда сама мадам что задает мне много вопросов. И я ее спрашиваю: «почему столько вопросов, почему вас так вас интересует куда я потрачу свои денежные средства с депозита». Прилетает ответ: «почему я нервничаю и агрессивно с ней разговариваю😳, все разговор закончен обращайтесь в отделение с паспортом» и бросает трубку. Начинаю судорожно проверять доступ в интернет-банк, а в голове крутиться мысли не наговорила ли я этой непонятной женщине лишней информации и вообще осталось ли что-нибудь на счетах. Доступ заблокирован. Ну думаю… все приплыли. Звоню в банк на горячую линию (не сразу дозвонилась) связь б в Крыму не очень и мне отвечают да, вы в блоке. Ну ладно, не сдаюсь. Звоню ребенку на которого оформлена доверенность с прописанной фразой что он является представителем в Альфа-банке. Стартуй родной, пришло твое время. Ноооооо, оказалось есть нюанс. Альфа сам себе властелин мира и генеральные доверенности в таких случаях не работают. Потому-что у Альфа-банка такие правила. Хочу разрешаю, хочу запрещаю. Мой банк, что хочу то и делаю.

Эмоции описывать не буду, их много! Денег, сил, нервов и времени потрачено много, чтобы из Крыма добраться до материка и показать себя с паспортом.

Я сейчас еду на материк себя презентовать и рассказываю данную историю, наверное чтобы это стало для кого-нибудь уроком. Папа мне говорил, что нужно учиться на чужих ошибка. Не всегда была с этим согласна, но про такие вещи лучше не умалчивать.