Почему успех банка Тинькофф невозможно повторить в Европе
Последние 6 лет я живу и работаю Великобритании, по сфере деятельности тесно связан с банковским сектором, и очень часто у меня спрашивают, почему на местный рынок не выходит Тинькофф. Ведь с настолько удобным приложением должно быть очень легко завоевать существенную долю рынка. У большинства местных игроков приложения застряли где-то в начале…
122122 показа
65K65K открытий
66 репостов
Комментарий недоступен
новообращённый — это сколько лет? 5? 8? 10?
вот не могу сказать точный срок, но точно больше 5. и я разницу вижу. очень даже.
когда в сбербанке мне на дебетовую карту начислили проценты, я позвонил на горячую линию. там сказали иди в отделение. в отделении сказали звони на горячую линию. после нескольких звонков смог таки оставить обращение, через несколько недель мне позвонили, сказали, что разобрались. оказалось, я разменял купюру в банкомате (положил на карту 5000, и сразу же снял 1000 и 4000), снятие провелось одним числом (скажем, 4 июня), а пополнение другим (скажем, 5 июня). из-за этого на начало дня у меня по дебетовой карте был отрицательный остаток, на который и начислили комиссию за теховер. ещё через несколько дней списание этой комиссии отменили.
или сотрудницы сбера, которые берут твой телефон и подключают брокерское обслуживание (меня хоть предупредили, но встречал отзывы, что тайком подключали).
P.S. я не спорю, сбербанк стал НАМНОГО лучше за последние пару десятков лет. но всё равно во многих вопросах им до тинькова расти и расти.
P.P.S. что до открытия — сейчас вообще ничем не примечательный банк, одно время были неплохие условия по кэшбеку и т.п., но каждое посещение отделения (а без нескольких посещений ни карту не оформишь, ни брокерский счёт) — это половина рабочего дня.
при обращении в чат в приложении в половине случае получаешь «Временно мы не можем ответить Вам в чате».