Как отписаться от Axeria и остановить списания: пошаговая инструкция
Коротко: ниже — быстрый способ отключить автопродление на Axeria, альтернативы на случай, если сайт недоступен, шаблон обращения в поддержку и ответы на частые вопросы. В конце — офферный блок с легальными МФО, где можно оформить займ на прозрачных условиях.
Быстрое решение (если нужно «прямо сейчас»)
- Зайдите в личный кабинет Axeria.
- Откройте раздел с платными услугами/подписками.
- Отключите автопродление (попросит подтверждение кодом из СМС/почты).
- Сделайте скриншот подтверждения и проверьте, что в банке пропала рекуррентная автоплата.
Если кабинет/форма недоступны, прокрутите до раздела «Если сайт не работает» и «Как заблокировать автосписания у банка».
Шаг 1. Понять, за что идут списания
- Сверьте назначение платежа в выписке банка с названием сервиса.
- Проверьте почту/телефон, к которым привязан аккаунт — Axeria присылает коды подтверждения и сервисные письма.
- Авторизуйтесь в Axeria: в профиле должен быть список активных подписок/услуг.
Шаг 2. Отписка через сайт Axeria
- Вариант А: через специальную страницу отмены/отписки (запросит телефон/почту → код → кнопка «Отключить»).
- Вариант Б: через личный кабинет: Профиль → Подписки/Платные услуги → Отключить автопродление.
- Дождитесь статуса «отключено» и письма/СМС-подтверждения. Сохраните скриншоты.
Шаг 3. Если сайт не работает или код не приходит
- Попробуйте другой браузер/инкогнито, очистите кэш, отключите VPN/включите VPN (если региональная блокировка).
- Повторите запрос кода через 10–15 минут, проверьте «Спам/Промоакции» в почте.
- Свяжитесь с поддержкой Axeria (контакты указаны на сайте в разделах «Контакты/Поддержка/Оферта»).
- Если вопрос срочный, временно заблокируйте автосписания у банка (см. ниже).
Шаг 4. Возврат денег (если списало после отмены)
- Напишите в поддержку Axeria с темой «Возврат средств за неоказанную услугу/после отмены».
- Приложите: дату/сумму списания, скриншоты подтверждений отписки, выписку банка, почтовый/телефонный лог.
- При отказе — направьте письменную претензию по реквизитам из оферты Axeria и параллельно обратитесь в банк (оспаривание операции по правилам МПС, если применимо).
Контакты Axeria
Возьмите актуальные телефоны, email и форму связи из раздела «Контакты» на сайте Axeria. Рекомендуем указать в статье:
- Телефон поддержки: [уточнить с сайта]
- Email поддержки/форма тикета: [уточнить с сайта]
- Режим работы: [уточнить]
- Юридический адрес для претензий: [уточнить с сайта]
Реквизиты Axeria (для претензий)
Вставьте данные из оферты/пользовательского соглашения на сайте Axeria:
- Полное наименование юрлица
- ИНН / ОГРН / КПП
- Юридический адрес
- Ссылки на оферту и политику (для читателя — по тексту статьи, без внешних источников)
Личный кабинет Axeria
- Вход: по телефону/почте + одноразовый код.
- Где отключить подписку: раздел «Подписки» или «Платные услуги» → «Отключить автопродление».
- Проверьте, что платёжный метод отвязан (если есть такая функция) и статус подписки «неактивна».
Стоимость и условия подписки
Укажите ровно те тарифы и периодичность, что опубликованы в Axeria:
- Цена/тариф(ы) и период списаний (например, раз в неделю/месяц).
- Есть ли пробный период и как он переходит в платный.
- Условия возврата и порядок отказа от автопродления.
- Сроки прекращения списаний после отмены (обычно — со следующего расчётного периода).
Альтернативы: как остановить списания через банк
- Отключите рекуррентный платеж в интернет-банке: «Подписки/Автоплатежи → Отключить».
- Отвяжите карту в Axeria (если доступно).
- Крайняя мера — перевыпуск карты, если списания продолжаются без вашего контроля.
Частые вопросы
Как быстро отключается подписка? Обычно сразу после подтверждения — списаний в новый период быть не должно.
Что делать, если нет доступа к кабинету? Пробуйте страницу отписки, затем — поддержку. Параллельно выключите автосписания в банке.
Вернут ли деньги? Зависит от оферты и факта оказания услуги. Чем раньше обратитесь и чем полнее доказательства, тем выше шанс.
Нужна ли СМС-подтверждение? Как правило, да — кодом подтверждаются критичные действия по аккаунту.
Шаблон письма в поддержку
Тема: Отмена подписки и возврат средств
Текст: «Здравствуйте! Прошу отменить подписку на мой аккаунт (телефон/почта: …), отключить автопродление и вернуть списание от [дата, сумма], так как [причина]. Прикладываю скриншоты отмены и выписку банка. Готов(а) подтвердить личность. Спасибо!»
Итоговый чек-лист
- Отключили автопродление в Axeria — получили подтверждение.
- Проверили в банке: рекуррентка отключена, новых списаний нет.
- При необходимости направили претензию и запрос на возврат.
Быстрые легальные альтернативы (онлайн-займы)
Если вам нужно срочно закрыть кассовый разрыв — оформляйте займ у лицензированных МФО с прозрачной ПСК и понятными сроками. Нажмите на название, чтобы перейти на оффер.
- Лайм займ — сумма от 4 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок 10–364 дней, возраст 19–70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Срочно деньги — 2 000–100 000 ₽, от 0%, 1–180 дней, 18–80 лет, ПСК 292% годовых.
- Центрофинанс — 1 000–500 000 ₽, от 0%, 1–1825 дней, 18–78 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Манимен — 1 500–100 000 ₽, от 0%, 5–126 дней, 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Займер — 2 000–30 000 ₽, от 0%, 7–30 дней, 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Webbankir — 3 000–30 000 ₽, от 0%, 7–30 дней, 20–99 лет, ПСК 292% годовых.
- Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, от 0,8% в день, 5–30 дней, 18–65 лет, ПСК 292% годовых.
- Credit7 — 1 000–30 000 ₽, от 0%, 7–30 дней, 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Важно: ставку «0%» обычно дают только новым клиентам и при возврате в срок. Перед оформлением внимательно читайте условия оферты на сайте МФО.
Полезно знать
- Держите лимиты на онлайн-платежи и подписки в банке.
- Проверяйте выписки раз в неделю, чтобы быстро замечать нежелательные автосписания.
- Сохраняйте все подтверждения отмены — они помогают при возврате.