📃ПРЕТЕНЗИЯ — ЭТО НЕ ВСЕГДА ТО, ЧЕМ КАЖЕТСЯ: КАК НЕ ПОПАСТЬ В ЛОВУШКУ
В современном мире никто не застрахован от неприятных сюрпризов в виде претензий. Особенно напряжёнными могут быть ситуации, когда в претензии установлены жёсткие сроки для ответа или оплаты. Но не всё так однозначно, как может показаться на первый взгляд.
Пример из практики:
Мой доверитель получил претензию с требованием срочно оплатить крупную сумму. Он сразу решил действовать: бежать, звонить, писать. Но это были лишние шаги. Я изучил претензию с юридической точки зрения и подготовил аргументированный отказ. Мы объяснили, что не являемся надлежащими должниками. На этом дело успешно завершилось.
❗Что делать?
👉 Если претензия получена в рамках договорных отношений, то есть был заключен договор, в том числе оферта. Первым делом обратитесь к тексту договора, который Вы заключили с контрагентом. В нём, как правило, прописывается срок для ответа на претензию. Если такой срок присутствует, то действуйте в соответствии с этим сроком. Не бойтесь игнорировать жёсткие временные рамки, установленные в претензии, если они противоречат условиям договора.
📅 Например, в договоре может быть прописано, что Вы обязаны ответить на претензию в течение 15 рабочих дней. В этом случае у Вас есть время для тщательного анализа ситуации и принятия взвешенного решения. При этом для исчисления сроков Вы должны руководствоваться производственным календарём и выходные дни в данный срок не включаются.
👉 Если срок в договоре не установлен или претензия получена вне рамок договорных обязательств, то по умолчанию действует 30-дневный срок для рассмотрения претензии и предоставления/непредоставления ответа. Даже если в претензии указаны другие сроки, помните, что по действующему законодательству РФ Ваш кредитор обязан выждать 30 дней перед тем, как обратиться в суд. Используйте это время для анализа ситуации, переговоров или подготовки аргументов для оспаривания претензии.
📜 Данный срок закреплен в п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального Кодекса РФ и в п. 2 ст. 452 Гражданского Кодекса РФ.
🔑 Почему это важно?
Понимание своих прав и обязанностей в ситуации с претензией может спасти Вас и Ваш бизнес от ненужных расходов и юридических проблем. Не спешите, изучите договор и закон, чтобы защитить свои интересы.
Если у Вас возникли сложности с пониманием условий договора или претензией, не стесняйтесь обращаться за консультацией к юристу. Я помогу Вам разобраться в ситуации и защитить Ваши интересы.
С уважением Ваш юрист, Андрей Григорьевич!