Как отписаться от Feelzaem («Займ на карту») и навсегда остановить списания
Если вы заметили в выписке по карте регулярные списания за сервис «Займ на карту» (Feelzaem), почти наверняка дело в платной подписке. Её можно отключить и прекратить дальнейшие списания. Ниже — готовая инструкция, которую можно сразу публиковать: способы отписки, контакты, реквизиты, что делать при спорных списаниях и как не попасть в подобную ситуацию снова.
1. Feelzaem («Займ на карту»): что это за сервис и откуда берутся списания
Feelzaem (он же сервис «Займ на карту») — это не микрофинансовая организация, а онлайн-посредник. Он:
- собирает анкеты пользователей,
- показывает предложения займов от разных МФО,
- оказывает платные информационные услуги по подбору займов.
Чаще всего списания идут не за сам займ, а за доступ к подписке: возможность пользоваться личным кабинетом, подбором, «сервисом рекомендаций» и т.п. Подписка обычно подключается при согласии с офертой и вводе данных карты.
2. Как понять, что вы оформили подписку Feelzaem
2.1. Основные признаки платной подписки
Обратите внимание на:
- Регулярные списания с карты — раз в неделю, месяц или с другой периодичностью.
- В назначении платежа могут фигурировать названия, связанные с «Займ на карту» / Feelzaem.
- Вы не получили займ, но деньги продолжают списываться «за сервис».
Если ситуация похожа на вашу, почти наверняка оформлена подписка.
2.2. Проверка через личный кабинет
Если вы помните логин/пароль:
- Зайдите на сайт Feelzaem / «Займ на карту».
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Посмотрите разделы вроде «Подписка», «Мои услуги», «Платежи», «История списаний».
- Проверьте:привязана ли карта;указан ли статус подписки (активна / продлена и т.д.);какие суммы и когда списывались.
Скриншоты из личного кабинета пригодятся, если придётся спорить с сервисом или банком.
3. Как отказаться от Feelzaem: пошаговая инструкция
Ниже — универсальный алгоритм, который можно выполнить по шагам.
3.1. Шаг 1. Используйте страницу отписки
У сервиса, как правило, есть страница для отказа от услуг / отписки. Перейдите на неё (обычно адрес вида /unsubscribe) из подвала сайта или по ссылке из писем сервиса.
На странице отписки:
- Ознакомьтесь с условиями отказа.
- Заполните форму (ФИО, телефон, email, данные последнего списания).
- Подтвердите, что хотите аннулировать подписку и прекратить списания.
- Сделайте скриншот отправленной формы или страницы с подтверждением.
3.2. Шаг 2. Напишите письмо в поддержку
Даже если вы уже прошли форму, полезно продублировать запрос по email.
Что указать в письме:
- Тему:«Прошу отключить платную подписку и прекратить списания с карты».
- Текст:ФИО полностью.Телефон и email, которые вы указывали на сайте.Дату и сумму последних списаний, последние 4 цифры карты.Прямую формулировку:«Прошу отключить подписку на услуги сервиса «Займ на карту» (Feelzaem), удалить мои платёжные данные и прекратить дальнейшие списания с моей карты».
Сохраните копию письма и ответ от поддержки.
3.3. Шаг 3. Позвоните на горячую линию
Если есть бесплатный номер поддержки (обычно 8-800-...), позвоните и продублируйте запрос голосом.
Что сказать оператору:
- Представьтесь и назовите свои контактные данные.
- Объясните, что с карты списываются деньги за подписку, а вы хотите от неё отказаться.
- Попросите:отключить подписку;удалить платёжные данные;прислать подтверждение на email или SMS.
Запишите дату и время звонка, имя оператора и суть обещаний.
3.4. Шаг 4. Отключите автосписания через банк
Даже после отписки лучше подстраховаться:
- Откройте мобильное приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки», «Сервисы», «Регулярные платежи» или «Автосписания».
- Найдите платежи, связанные с Feelzaem / «Займ на карту».
- Отключите автоплатёж или запретите повторные списания.
- В спорных ситуациях позвоните в банк и попросите:заблокировать рекуррентные списания в пользу этого сервиса;при необходимости — перевыпустить карту (если списания продолжаются и вы не уверены в безопасности данных).
4. Основные контакты и реквизиты сервиса
При подготовке претензий и жалоб полезно иметь под рукой минимум:
- Полное наименование юрлица, с которым вы заключили договор.
- Юридический адрес компании.
- ИНН и ОГРН.
- Телефон горячей линии (если есть).
- Email службы поддержки.
Эти данные используются:
- в заявлении на возврат средств,
- в обращении в банк,
- в жалобах в надзорные органы и к финансовому уполномоченному.
5. Если после отписки списания продолжаются
Иногда сервис продолжает списывать деньги даже после заполнения формы и обращения в поддержку. В этом случае:
- Ещё раз проверьте все действия:страница отписки пройдена;в почте есть письмо от вас;есть ответ от поддержки (или уведомление о доставке).
- Соберите доказательства:скриншоты формы отписки;письмо и ответ службы поддержки;выписку по карте с последними списаниями.
- Повторно напишите в сервис:укажите, что отписались и приложили подтверждения;потребуйте прекратить списания и вернуть спорные платежи.
- Обратитесь в банк:заблокируйте будущие повторные списания;подайте заявку на оспаривание платежей (chargeback), приложив скриншоты и переписку.
- При необходимости можно подготовить жалобу в надзорные органы и к финансовому омбудсмену, указав, что вы отписались, но списания не прекратились.
6. Как не попасть на платные подписки снова
Чтобы не возвращаться к этой истории:
- Внимательно читайте оферту и условия сервиса, особенно блоки о подписке и платном доступе.
- Не вводите данные карты, если не понимаете, за что и как часто будут списывать деньги.
- Проверяйте выписку по карте минимум раз в месяц.
- Храните скриншоты страницы с условиями на момент оформления заявки.
- Для онлайн-платежей можно использовать отдельную карту с небольшим лимитом.
7. Осторожно: платные подборщики займов
Многие пользователи путают платные подборщики с обычными МФО: думают, что «оформили займ», а на деле оплатили подписку на сервис, который только подбирает предложения.
7.1. Платные подборщики: Momento-credit, Zaiimik, Loann, Zaempro, Mloans
Если после «быстрой заявки» вы так и не получили займ, но с карты регулярно снимают деньги за «доступ к сервису», возможно, вы столкнулись с одним из таких платных подборщиков:
- Momento-credit — платный сервис-посредник с подпиской и регулярными списаниями за доступ к подбору займов.
- Zaiimik — подбор микрозаймов по подписке, деньги списываются за пользование сервисом, а не за кредит.
- Loann — «личный кабинет» с витриной МФО, за который взимается абонентская плата.
- Zaempro — сервис с автоматической подпиской и списаниями за «подбор кредитных предложений».
- Mloans — платный подборщик займов с автопродлением подписки и рекуррентными платежами.
7.2. Платные подборщики: Zaimstor, Zanimon, Soczaem, «Задаром», Viprubli
Отдельная группа подборщиков, о которых также часто вспоминают в жалобах:
- Zaimstor: платный сервис подбора займов, который списывает деньги по подписке
- Айва займ (zanimon.ru): как работает платный сервис и за что с вас списывают деньги
- Soczaem: что скрывает подписка на сервис микрозаймов
- Задаром (aizaym.ru): полный обзор платного сервиса
- Viprubli: как прекратить подписку и вернуть деньги
Такой блок помогает читателю понять: Feelzaem — не единственный подобный сервис, и к любым «бесплатным» подборщикам стоит относиться внимательно.
8. Оферный блок: где взять займ напрямую, без платных подборщиков
Если вам действительно нужен займ, выгоднее обращаться напрямую в МФО, минуя подписочные сервисы. Ниже — подборка популярных компаний; перед оформлением обязательно внимательно изучите условия на их сайтах.
Кредит Плюс — займ от 3 000 до 50 000 ₽, возможен первый займ под 0% для новых клиентов, срок от 5 до 168 дней, возраст заемщика от 18 до 70 лет, полная стоимость кредита (ПСК) от 0% до 292% годовых.
Займер — суммы от 2 000 до 30 000 ₽, первый займ нередко под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Webbankir — займ от 3 000 до 30 000 ₽, акции с первым займом под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК от 292% до 292% годовых.
Умные Наличные — суммы от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК около 292% годовых.
Срочно деньги — займ от 2 000 до 100 000 ₽, для новых клиентов возможен займ под 0%, срок от 1 до 180 дней, возраст от 18 до 80 лет, ПСК от 292% до 292% годовых.
Credit7 — суммы от 1 000 до 30 000 ₽, первый займ часто под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Веб-Займ — займ от 3 000 до 30 000 ₽, есть акции под 0% на первый займ, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 90 лет, ПСК от 182,5% до 292% годовых.
Joy Money — суммы от 3 000 до 100 000 ₽, для новых клиентов действуют предложения под 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — займ от 2 000 до 100 000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Центрофинанс — суммы от 1 000 до 500 000 ₽, есть программы под 0% для новых заемщиков, срок от 1 до 1825 дней, возраст от 18 до 78 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
9. Частые вопросы об отписке от Feelzaem
Можно ли отписаться от Feelzaem без входа в личный кабинет?Да, обычно достаточно заполнить форму отписки на сайте и/или написать письмо в службу поддержки с требованием отключить подписку и прекратить списания.
Сколько времени уходит на отключение подписки и остановку списаний?В среднем от одного до нескольких рабочих дней после обращения. Важно проверить, чтобы в следующем расчетном периоде новые списания не прошли.
Можно ли вернуть деньги, которые уже списали?Гарантий нет, но вы можете попросить возврат у сервиса и при отказе — попытаться оспорить операции в банке, если считаете списания необоснованными.
Что делать, если я не помню логин и пароль, но вижу списания?Напишите в поддержку, укажите ФИО, номер телефона, email и приложите выписку по карте с операцией. По этим данным вас смогут найти в системе.
Удаляется ли карта после отписки автоматически?Нет гарантии. В письме и при звонке отдельно требуйте удалить платёжные данные и прекратить рекуррентные списания.
10. Итог: что важно сделать прямо сейчас
Если вы заметили непонятные списания в пользу Feelzaem / «Займ на карту»:
- Найдите и пройдите официальную форму отписки.
- Напишите в поддержку и по возможности позвоните на горячую линию.
- Заблокируйте автосписания через банк и следите за выпиской.
- Соберите все доказательства и при необходимости оспаривайте спорные платежи.
Так вы сможете отключить платную подписку, остановить дальнейшие списания и в будущем безопаснее пользоваться онлайн-сервисами займов.