Скидка на продвижение Авито: как система выбирает, кому дать спецпредложение

Вчера продвижение стоило одну сумму, а сегодня появляется приятная плашка: «Для вас действует скидка 30%» или даже «50% на продвижение». И тут возникает закономерный вопрос: почему именно мне? Почему сосед по нише платит полную стоимость, а мне предлагают скидку? Или наоборот — почему у других она есть, а у меня нет?

Первое, что важно понять: никакой волшебной кнопки получения скидки не существует. Это не промокод, который можно попросить у поддержки, и не секретная ссылка, гуляющая по чатам.

Спецпредложения — это часть алгоритмов платформы. Авито постоянно анализирует поведение миллионов пользователей и тестирует разные сценарии, чтобы понять, какие предложения мотивируют продавцов активнее пользоваться платными инструментами.

По данным самой площадки, аудитория Авито уже превышает 75 миллионов пользователей в месяц. Ежедневно публикуются миллионы новых объявлений, поэтому системе приходится очень точно рассчитывать эффективность каждого предложения.

Проще говоря, скидка — это инвестиция Авито. Если площадка считает, что благодаря скидке заработает больше, она ее предложит. Если не считает — предложения не будет.

И вот здесь начинается самое интересное.

Я часто вижу, как люди пытаются искать закономерности. Кто-то уверен, что достаточно неделю не заходить в аккаунт. Кто-то советует удалить объявления. Другие уверяют, что нужно писать в поддержку или регистрировать новый профиль.

На практике все гораздо сложнее. Алгоритмы оценивают сразу множество факторов. Активность аккаунта, историю покупок продвижения, категорию товаров, поведение пользователей, эффективность предыдущих рекламных кампаний, вероятность новой покупки и еще огромное количество внутренних сигналов.

Причем формулы постоянно меняются. То, что работало осенью прошлого года, вполне может перестать работать уже через несколько недель после очередного обновления алгоритмов. Именно поэтому советы из роликов трехлетней давности сегодня чаще всего бесполезны.

Это самый популярный вопрос на моих эфирах. Честный ответ звучит так: гарантированно — нет. Нельзя заставить систему показать спецпредложение. Но можно значительно повысить вероятность его появления.

И здесь начинается работа не с самой скидкой, а с аккаунтом в целом. Когда профиль развивается естественно, объявления получают хорошие показатели, а продвижение используется грамотно, алгоритмы начинают иначе оценивать такого продавца.

Именно поэтому я всегда говорю ученикам: не гонитесь за скидкой ради скидки. Если вы сэкономили 300 рублей на продвижении, но из-за неправильной стратегии потеряли десятки потенциальных клиентов, такая экономия превращается в убыток.

Есть еще одна распространенная ситуация. Человек несколько месяцев регулярно получал скидки. Потом они внезапно исчезли.

Начинается паника.

«Алгоритмы поменялись?»

«Теперь скидок больше не будет?»

Чаще всего ничего страшного не произошло.

Авито постоянно проводит A/B-тесты, меняет условия акций, перераспределяет бюджеты и проверяет новые механики. Поэтому одно и то же спецпредложение может исчезнуть так же неожиданно, как и появилось.

Иногда достаточно небольших изменений в стратегии работы с объявлениями, чтобы через некоторое время предложения вернулись. А иногда выгоднее вообще отказаться от ожидания скидок и перестроить продвижение так, чтобы получать больше обращений даже без них.

Знаете, что я замечаю чаще всего? Люди настолько увлекаются охотой за скидками, что перестают заниматься продажами.

Они каждый день открывают кабинет в надежде увидеть заветную плашку, вместо того чтобы улучшить фотографии, доработать описание, протестировать цену или обновить стратегию продвижения.

А ведь именно эти вещи влияют на результат намного сильнее.

За годы практики я видел аккаунты, которые без всяких скидок продавали в несколько раз лучше конкурентов. И видел обратные примеры, когда человек получал максимальную скидку, но практически не получал заявок.

Поэтому моя работа как авитолога заключается не в том, чтобы искать «секретную кнопку». Я помогаю выстроить систему, при которой алгоритмы начинают работать в вашу пользу. В результате многие вопросы со скидками, продвижением и показами уходят сами собой, потому что аккаунт развивается правильно, а не случайно.