Алгоритмы продвижения Авито: какие действия продавца усиливают эффект платного размещения

Многие воспринимают продвижение как волшебную кнопку. Заплатил — получил поток клиентов. Но алгоритмы площадки давно работают намного интереснее. Они оценивают не только факт оплаты, но и то, что происходит с объявлением после того, как его увидели люди.

Именно поэтому два одинаковых продавца могут купить одно и то же продвижение, а результат будет отличаться в несколько раз.

Первое, что важно понять: платное продвижение не продает товар. Оно лишь увеличивает количество людей, которые увидят ваше объявление. А дальше начинается настоящая работа алгоритмов.

Если люди открывают объявление, внимательно его изучают, пишут сообщения, звонят, добавляют товар в избранное, площадка получает сигнал, что предложение интересно покупателям.

В результате объявление начинает получать дополнительные показы уже не только за счет оплаченного продвижения, но и благодаря хорошей реакции аудитории. Получается своеобразный снежный ком.

По данным самой площадки и аналитики крупных продавцов, качественно оформленные объявления могут получать в два-три раза больше обращений при одинаковом рекламном бюджете по сравнению со слабо подготовленными. Именно поэтому деньги сами по себе ничего не гарантируют.

Есть еще одна вещь, которую многие недооценивают. Авито анализирует не только покупателей, но и самого продавца. Если вы отвечаете через несколько часов или вообще на следующий день, часть потенциальных клиентов уже купит товар у конкурентов.

Когда продавец регулярно заходит в профиль, быстро отвечает на сообщения, поддерживает активность, обновляет ассортимент и следит за качеством объявлений, алгоритмы видят живой аккаунт.

В моей практике после простой настройки работы с сообщениями количество обращений у некоторых клиентов увеличивалось почти на 30%, хотя рекламный бюджет вообще не менялся.

Одно объявление редко работает в одиночку

Многие делают ставку на один товар. Выложили объявление. Купили продвижение. Ждут. Но алгоритмы любят активных продавцов.

Когда в магазине регулярно появляются новые позиции, обновляются фотографии, расширяется ассортимент, профиль выглядит живым и вызывает больше доверия.

Покупатель часто приходит за одним товаром, а покупает другой. Чем шире ассортимент, тем выше вероятность, что человек задержится в вашем магазине. И это тоже положительно влияет на общие показатели аккаунта.

Иногда мне говорят:

— Максим, объявление смотрят, но никто не пишет.

Начинаем разбирать ситуацию.

И вдруг выясняется, что цена выше рынка процентов на двадцать.

Покупатель сегодня сравнивает предложения буквально за несколько минут. Если ваше объявление выглядит менее выгодным, никакое продвижение не заставит человека купить именно у вас.

Поэтому я всегда анализирую конкурентов до запуска рекламы. Очень часто небольшая корректировка цены приносит больше заявок, чем увеличение рекламного бюджета.

Вот это встречается постоянно.

После этого невозможно понять, что именно повлияло на результат.

Любые изменения лучше вносить постепенно, наблюдая за статистикой хотя бы несколько дней. Тогда становится понятно, какое действие действительно работает. Именно такой подход позволяет принимать решения на основе цифр, а не эмоций.

За шесть лет работы с Авито я пришел к простому выводу. Платное продвижение — это усилитель. Если объявление слабое, оно лишь быстрее покажет слабое объявление большему количеству людей.

Если объявление подготовлено правильно, карточка товара вызывает доверие, цена конкурентная, фотографии цепляют взгляд, а продавец быстро отвечает клиентам, тот же самый инструмент начинает приносить совсем другой результат.

Именно поэтому один продавец считает продвижение пустой тратой денег, а другой получает стабильный поток заявок.

Когда ко мне приходят после нескольких безуспешных попыток самостоятельного продвижения, мы обычно обнаруживаем не одну проблему, а сразу целую цепочку мелких ошибок. Каждая из них кажется незначительной, но вместе они буквально съедают эффективность рекламы. После комплексной настройки объявления, анализа конкурентов, корректировки стратегии и работы с аккаунтом продвижение начинает работать совсем иначе. Не потому что появляются какие-то секретные кнопки, а потому что все элементы начинают усиливать друг друга.