RTB 24 списывает деньги: что это за сервис, сколько стоит подписка и как ее отключить

Если в банковской выписке появилась операция RTB 24, RTB 24 RU или RTB 24 RU SAMARA RUS, это может быть оплата услуг сервиса подбора финансовых предложений. Сам RTB 24 деньги в долг не выдает: пользователь заполняет анкету, а сервис обрабатывает заявку и предлагает варианты от сторонних кредитных организаций.

Главный момент, который стоит проверить, — платная подписка. По действующей пользовательской оферте услуги RTB 24 стоят 2 499 рублей за один месяц, при этом первые 14 календарных дней указаны как бесплатные. После окончания этого периода возможны автоматические списания с ранее указанной банковской карты.

В этой статье разберем, откуда появляется платеж RTB 24, как прекратить будущие списания, где находится личный кабинет, куда писать в поддержку и что делать, если деньги уже были списаны.

RTB 24 — это не МФО и не банк. Сервис помогает подобрать предложения кредиторов и передать заявку на рассмотрение финансовым организациям.

Стоимость платной услуги — 2 499 ₽ за месяц. Первые 14 календарных дней по пользовательской оферте предоставляются бесплатно. Подписка предусматривает автоматические платежи.

Для прекращения будущих списаний предусмотрена специальная страница:

Отключить платные услуги RTB 24

В форме потребуется номер телефона, который использовался при регистрации. На этой же странице сервис указывает, что отказаться от сотрудничества можно обращением в поддержку.

Если деньги все еще нужны, можно отдельно посмотреть условия непосредственно у МФО. Переход к кредитору позволяет самостоятельно сравнить сумму, срок, ставку и ПСК до подачи заявки.

✅ Небус → ДО 300 000 ₽ — срок от 84 до 175 дней, ставка от 0%.

✅ Joy Money → ДО 100 000 ₽ — срок от 10 до 168 дней, ставка от 0%.

✅ Займер → СТАВКА ОТ 0% — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней.

✅ Webbankir → ДО 30 000 ₽ — срок от 7 до 30 дней.

✅ До зарплаты → СРОК ДО 365 ДНЕЙ — до 30 000 ₽, ставка от 0%.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

RTB 24 работает как посредник между человеком, который ищет заем, и кредитными организациями. На сайте можно выбрать желаемую сумму, срок и заполнить анкету. После этого сведения обрабатываются сервисом и могут использоваться для подбора финансовых предложений.

Поэтому выражение «займ RTB 24» не совсем точное. ООО «РТБ Паблиш» самостоятельно не принимает решение о выдаче микрозайма и не переводит заемные деньги на карту. Если заявка будет одобрена, договор заключается уже с конкретным кредитором.

На сайте RTB 24 прямо указано, что он не является представительством МФО, МКК или банка и не занимается выдачей кредитов.

Если RTB 24 списывает деньги с карты, речь идет не о погашении займа. Платеж связан с информационными услугами сервиса.

При оформлении заявки пользователь может принять условия платной подписки и рекуррентных платежей. Такой платеж позволяет проводить последующие операции без повторного ввода реквизитов карты при каждой оплате.

Стоимость услуг в пользовательской оферте составляет 2 499 ₽ за месяц. Первые 14 календарных дней указаны как бесплатные. В документах также предусмотрены автоматические и частичные платежи. Если на карте недостаточно всей суммы, могут предприниматься повторные попытки списания.

Поэтому в выписке иногда можно увидеть не один платеж на 2 499 ₽, а несколько операций на меньшие суммы.

На момент проверки в пользовательской оферте указана цена 2 499 рублей за один месяц.

Первые 14 календарных дней услуга предоставляется бесплатно. В том же документе говорится, что услуги могут оказываться в течение четырех месяцев с момента оформления заявки, если пользователь не прекратит обслуживание.

Важно понимать разницу: эти 2 499 ₽ не идут в счет погашения микрозайма. Это плата за работу сервиса — обработку заявки, информационные материалы, подбор предложений и связанные услуги.

Обозначение RTB 24 RU SAMARA RUS может отображаться в истории банковской карты как название получателя платежа.

Упоминание Самары соответствует адресу ООО «РТБ Паблиш», который указан на сайте RTB 24: г. Самара, ул. Губанова, д. 3, оф. 512-63.

Если платеж незнаком, полезно проверить историю: заполнялась ли анкета на RTB 24 и вводились ли данные банковской карты.

Текст операции может отличаться в зависимости от банка. Если по одной записи в выписке невозможно понять, кто получил деньги, у банка можно запросить расширенную информацию об операции и идентификатор получателя.

Самый удобный вариант — использовать специальную форму, которую сервис разместил для отказа от платных услуг:

RTB 24 — отказаться от платных услуг и будущих платежей

Введите номер телефона, использованный при регистрации, и продолжите процедуру отключения.

После завершения желательно сохранить подтверждение. Если сервис показывает сообщение об успешной отмене, сделайте скриншот. Такая фиксация пригодится, если позже возникнет спор о новом списании.

Личный кабинет у сервиса предусмотрен:

Войти в личный кабинет RTB 24

Для авторизации необходимо указать номер телефона, использованный при регистрации. Сервис после этого продолжает процедуру входа.

Личный кабинет удобен для проверки учетной записи, однако для прекращения подписки лучше использовать именно специальную форму отказа. На сайте она прямо обозначена как страница отключения платных услуг и будущих платежей.

Если страница отключения не работает или сервис не находит номер телефона, обращение можно продублировать в службу поддержки.

На действующей странице RTB 24 указан email help@rtbpablish.ru. Там же сказано, что заявление можно составить в свободной форме, в теме указать «Отказ от сотрудничества» и сообщить номер телефона, использованный при регистрации.

Дополнительно в пользовательской оферте встречается адрес help@rtb-24.ru. В отдельном соглашении о платной подписке сейчас указан еще один адрес — help@dmp24.ru. Из-за этих расхождений надежнее сначала воспользоваться формой отписки и отправить письмо на email, который непосредственно отображается на актуальной странице RTB 24.

Прошу прекратить предоставление мне платных услуг RTB 24, отменить действующую подписку и прекратить дальнейшие рекуррентные списания с моей банковской карты. Номер телефона, использованный при регистрации: ________. Прошу подтвердить прекращение платного обслуживания ответным письмом.

В пользовательской оферте указано, что отмена платных услуг должна быть оформлена не позднее чем за два календарных дня до очередного отчетного периода.

Поэтому ждать предполагаемого дня списания не стоит. Если услуги больше не нужны, безопаснее оформить отказ сразу.

Удаление банковского приложения, отсутствие денег на счете или даже блокировка карты сами по себе не заменяют заявление об отказе от подписки. Банковские ограничения могут остановить конкретную операцию, но лучше одновременно прекратить договорные отношения с самим сервисом.

Отмена платной подписки и отказ от рекламы — разные действия.

На сайте RTB 24 предусмотрен отдельный отказ от рекламных материалов. В обращении желательно прямо попросить прекратить рекламные СМС, звонки и иные сообщения, а также отозвать ранее данное согласие на их получение.

Шаблон можно написать так: Прошу прекратить направление рекламных и информационных сообщений на номер ________, а также отозвать мое согласие на получение рекламных материалов и использование контактных данных для рекламных рассылок.

После отказа от услуг полезно не ограничиваться сообщением «подписка отключена». Сохраните скриншот результата, письмо в поддержку и ответ компании. В следующие дни проверьте историю операций по карте.

Если новый платеж все же появился, сначала зафиксируйте дату и сумму операции. Затем направьте повторное обращение сервису. Параллельно можно обратиться в банк, попросить идентифицировать получателя платежа и уточнить возможность запрета последующих рекуррентных операций в его пользу.

Блокировка рекуррентных платежей через банк особенно полезна как дополнительная мера, но она не заменяет официальную отмену подписки.

Если после отключения платного подбора заем по-прежнему нужен, можно рассмотреть прямое обращение в МФО. Ниже собраны пять вариантов с разными суммами и сроками. Одобрение ни по одному из предложений не гарантируется.

✅ Центрофинанс — ДО 500 000 ₽. Сумма от 1 000 до 500 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 1 825 дней, возраст заемщика от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Подойдет, если нужна возможность выбрать между небольшой суммой и более крупным займом на продолжительный срок. Сравнить условия Центрофинанс

✅ Быстроденьги — СТАВКА ОТ 0%. Доступная сумма от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 180 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно рассмотреть, если требуется сумма больше стандартного займа до зарплаты. Посмотреть предложение Быстроденьги

✅ Надо денег — ЗАЙМ ДО 30 000 ₽. Сумма от 1 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Вариант для тех, кому нужна небольшая сумма на короткий период. Узнать условия Надо денег

✅ Альфа Деньги — ДО 300 000 ₽. Предлагаемая сумма от 2 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 5 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно посмотреть тем, кому важен широкий диапазон суммы и срока. Перейти к условиям Альфа Деньги

✅ Юкки — ОТ 3 000 ДО 30 000 ₽. Ставка 0,8% в день, срок от 16 до 31 дня, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 292,000% до 292,800% годовых. Подойдет прежде всего для сравнения краткосрочного займа с другими предложениями перед оформлением. Проверить расчет в Юкки

Перед заявкой сравните не только максимальную сумму, но и итоговую переплату. Ставка «от 0%» обычно зависит от условий конкретного продукта и не означает, что любой заем будет предоставлен бесплатно.

Отмена подписки прекращает будущие платежи, но сама по себе не возвращает то, что уже было списано. Если требуется возврат, необходимо подать отдельное обращение.

В пользовательской оферте RTB 24 говорится, что возврат производится на источник оплаты, с которого была оплачена услуга. Если вернуть деньги на прежнюю карту невозможно, вопрос предлагается дополнительно согласовать со службой поддержки.

В заявление полезно включить дату платежа, сумму, номер телефона, который использовался при регистрации, и последние четыре цифры карты. Полный номер карты, срок ее действия и CVC/CVV сообщать по электронной почте не нужно.

Прошу рассмотреть заявление о возврате денежных средств, списанных за услуги RTB 24. Дата операции: ________. Сумма: ________ рублей. Номер телефона, использованный при регистрации: ________. Последние четыре цифры карты: ________. Прошу сообщить результат рассмотрения заявления и при принятии положительного решения вернуть денежные средства на источник, с которого была произведена оплата.

Отправка заявления сама по себе не означает, что деньги обязательно будут возвращены. Итог зависит от обстоятельств платежа, условий договора и результата рассмотрения обращения.

Если ответ RTB 24 не устраивает или обращение осталось без ответа, сохраните банковскую выписку, переписку, скриншот отключения подписки и документы, которые подтверждают обращение.

В банке можно уточнить порядок оспаривания конкретной операции. Банк самостоятельно определяет, имеются ли основания для такой процедуры.

Если спор касается условий договора, согласия на оплату или качества оказанной услуги, при необходимости можно получить отдельную юридическую консультацию или обратиться в компетентные органы по защите прав потребителей.

Нет. На сайте RTB 24 прямо сообщается, что сервис не является МФО, МКК, банком или их представительством.

Это важно учитывать при оформлении заявки. Условия займа — сумму, срок, ставку, ПСК и график погашения — определяет конкретная организация, которая согласится предоставить деньги.

Это может быть оплата платных информационных услуг. В пользовательской оферте RTB 24 указана стоимость 2 499 ₽ за один месяц.

В пользовательской оферте указаны первые 14 календарных дней бесплатного предоставления услуги. После этого возможна платная подписка.

Использовать специальную форму:

Форма отказа RTB 24

Потребуется телефон, который использовался при регистрации.

Да.

Личный кабинет RTB 24

Вход начинается с номера телефона.

Да. На текущей странице сайта компания указывает возможность отозвать согласия заявлением в свободной форме и предлагает использовать тему письма «Отказ от сотрудничества».

Сохранить подтверждение предыдущей отмены, обратиться в RTB 24 повторно и одновременно уточнить в банке данные операции и возможность запрета дальнейших рекуррентных списаний этому получателю.

На момент проверки в документах и на страницах сервиса указаны разные сведения.

На странице отписки рядом с ООО «РТБ Паблиш» указан ОГРН 1246300007470, а личный кабинет и пользовательская оферта содержат ОГРН 1216300046676. ИНН при этом совпадает — 6319255396.

Есть различия и в email: на основной странице и странице отказа указан help@rtbpablish.ru, в пользовательской оферте встречается help@rtb-24.ru, а отдельное соглашение о платной подписке содержит help@dmp24.ru. Более того, размещенное на сайте соглашение о рекуррентных платежах содержит данные ООО «ДМП-ДИДЖИТАЛ» и домена dmp24.ru.

Поэтому при отключении услуг разумно прежде всего пользоваться официальной формой RTB 24 и действующими контактами, которые сейчас отображаются непосредственно на странице сервиса.

Оператор сервиса: ООО «РТБ Паблиш».

Официальный сайт: rtb-24.ru

Отказ от платных услуг: rtb-24.ru/unsubscribe/phone

Личный кабинет: my.rtb-24.ru/auth/login

Телефон поддержки: +7 (800) 302-88-34.

Телефонная поддержка: понедельник–пятница, 09:00–21:00 по московскому времени.

Email на текущих страницах сайта: help@rtbpablish.ru.

Email в пользовательской оферте: help@rtb-24.ru.

ИНН: 6319255396.

Юридический адрес: 443125, г. Самара, ул. Губанова, д. 3, оф. 512-63.

На странице сайта указан ОГРН 1246300007470, тогда как в личном кабинете и части официальных документов указан ОГРН 1216300046676.

RTB 24 — сервис подбора финансовых предложений, а не организация, которая самостоятельно выдает микрозаймы. Стоимость платных услуг по пользовательской оферте составляет 2 499 ₽ в месяц, первые 14 календарных дней указаны как бесплатные.

Если сервис больше не нужен, лучше сразу воспользоваться официальной формой отказа, сохранить подтверждение и несколько дней контролировать операции по карте. При необходимости отказ стоит продублировать в поддержку.

Если деньги уже списаны, потребуется отдельное заявление на возврат. А если после отписки платежи продолжаются, помимо повторного обращения в RTB 24 можно попросить банк проверить операцию и ограничить дальнейшие рекуррентные платежи.

✅ еКапуста → ОТ 100 ДО 30 000 ₽, ставка от 0%, возраст заемщика от 18 до 70 лет. Посмотреть условия еКапуста

✅ Небус → ДО 300 000 ₽, срок от 84 до 175 дней, ставка от 0%, возраст от 18 до 88 лет. Перейти в Небус

✅ Займер → ДО 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней, ставка от 0%, возраст от 18 до 75 лет. Проверить условия Займера

Одобрение займа не гарантировано. Перед оформлением обязательно проверьте ставку, ПСК, полную сумму к возврату и срок погашения непосредственно у выбранной МФО.

Хештеги: #RTB24 #РТБ24 #RTB24отписаться #RTB24списываетденьги #RTB24RUSAMARARUS #отписатьсяотRTB24 #отключитьподпискуRTB24 #вернутьденьгиRTB24 #платнаяподписка #займыонлайн #займнакарта #МФО