Смотрёшка: как отключить подписку на телефоне, Android и официальном сайте

Если подписка «Смотрёшка» больше не нужна, недостаточно просто удалить приложение с телефона или телевизора. Чтобы прекратить дальнейшие автоматические платежи, необходимо отключить автопродление в учетной записи либо обратиться туда, где услуга была подключена.

Способ отключения зависит от того, оформляли вы подписку непосредственно на сайте «Смотрёшки» или получили доступ через оператора связи, интернет-провайдера либо другого партнера.

Самый простой вариант — открыть официальный сайт smotreshka.tv, войти в свою учетную запись и проверить настройки действующей подписки. Если для нее включено автоматическое продление, его нужно отключить.

Желательно сделать это заранее. По условиям сервиса отказ от автопродления необходимо оформить не менее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода.

После отключения доступ обычно сохраняется до даты, за которую уже внесена оплата. То есть подписка не обязательно исчезнет сразу — главное, чтобы следующего автоматического платежа уже не было.

Если «Смотрёшка» подключалась через интернет-провайдера, мобильного оператора или другого партнера, отключать услугу может потребоваться именно у этого партнера.

Если вы отдельно рассматриваете микрозайм, безопаснее сначала перейти непосредственно на сайт МФО, изучить полную стоимость и только после этого решать, нужна ли заявка. Подключение займа никак не связано с отключением «Смотрёшки».

✅ Credit7 → СТАВКА ОТ 0% — от 1 000 до 30 000 ₽, до 30 дней.

✅ еКапуста → ОТ 100 ₽ — до 30 000 ₽, срок от 7 до 21 дня, от 0%.

✅ До зарплаты → ДО 100 000 ₽ — срок от 10 до 365 дней, от 0%.

✅ Веб-Займ → ДО 30 000 ₽ — срок от 7 до 30 дней, ставка от 0%.

✅ Joy Money → ДО 100 000 ₽ — срок от 10 до 168 дней, ставка от 0%.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Если подписка оформлялась непосредственно в сервисе, сначала стоит проверить личный кабинет.

Откройте официальный сайт Смотрёшки и авторизуйтесь под той учетной записью, на которую оформлен доступ. Затем перейдите к информации о действующем тарифе или подписке и найдите управление автоматическим продлением.

После отключения рекомендуется еще раз открыть параметры подписки и убедиться, что автоматическое продление действительно выключено.

Если указана дата окончания доступа, это нормально. Уже оплаченный период обычно продолжает действовать до своей даты завершения.

Полезно сразу сделать скриншот страницы, на которой видно состояние подписки. Если позже произойдет спорное списание, такой скриншот поможет подтвердить, когда именно было отключено продление.

Отдельный компьютер для этого не нужен. Отключить подписку можно через браузер смартфона.

Откройте Chrome, Safari или другой браузер, перейдите на smotreshka.tv и войдите в свою учетную запись.

Далее откройте информацию о подписке и отключите автоматическое продление тем же способом, что и в обычной версии сайта.

После этого проверьте, изменился ли статус услуги и отсутствует ли информация о следующем автоматическом платеже.

Важно: простое удаление приложения «Смотрёшка» с телефона подписку не отменяет.

На Android порядок зависит от того, где именно была оформлена подписка.

Если оплата производилась непосредственно через «Смотрёшку», откройте сайт сервиса в браузере телефона, войдите в личный кабинет и отключите автопродление.

Если подписка оформлялась через Google Play, дополнительно проверьте раздел подписок в аккаунте Google.

Для этого откройте Google Play, нажмите на значок профиля, перейдите в раздел управления платежами и подписками и посмотрите, есть ли там «Смотрёшка».

Если подписка отображается в Google Play, управлять ею следует через тот же аккаунт Google, с которого она оформлялась.

Если «Смотрёшки» там нет, скорее всего, платеж проводится другим способом — непосредственно сервисом или его партнером.

Возможности приложения могут отличаться в зависимости от устройства и версии программы. Поэтому, если в приложении вы не видите отдельной кнопки отмены, проще открыть личный кабинет через браузер.

При этом удалять приложение до отключения автопродления бессмысленно. Удаление программы с телефона, планшета или телевизора само по себе не сообщает сервису, что пользователь хочет отказаться от подписки.

Сначала следует отменить дальнейшее продление, а уже потом удалять приложение, если оно больше не нужно.

Это один из случаев, когда инструкция через обычный личный кабинет может не сработать.

«Смотрёшка» может предоставляться не только напрямую, но и как партнерская услуга оператора связи или интернет-провайдера. В таком случае списание иногда проходит через счет партнера, а не непосредственно через сервис.

Сначала посмотрите банковскую операцию, счет мобильного оператора или личный кабинет интернет-провайдера. Это поможет понять, кто фактически принимает оплату.

Если услуга входит в тариф или дополнительный пакет провайдера, отказаться от нее обычно нужно через личный кабинет этого провайдера или его службу поддержки.

Для пользователей, связанных с «МегаФон ТВ», у сервиса предусмотрены отдельные контакты поддержки: телефон 8 800 550-90-65 и электронная почта smotreshka@megafon.ru.

Если в личном кабинете отсутствует кнопка отмены, сначала стоит проверить, под правильной ли учетной записью выполнен вход.

Нередко у пользователя оказывается несколько номеров телефонов или адресов электронной почты, а подписка зарегистрирована не на тот аккаунт, который открыт сейчас.

Также посмотрите, кто указан получателем платежа в банковской выписке. Если списание связано с оператором или интернет-провайдером, обращаться нужно прежде всего к нему.

Если подписка оформлялась непосредственно через «Смотрёшку», можно написать в службу поддержки на help@smotreshka.tv.

В обращении желательно сообщить номер телефона или электронную почту учетной записи, описать проблему и указать, что требуется отключить автоматическое продление.

Пример обращения:

Не отправляйте в письме полный номер банковской карты, CVC-код, пароль от личного кабинета или коды подтверждения из СМС.

После отмены автопродления стоит проверить результат самостоятельно.

Зайдите в личный кабинет еще раз и посмотрите статус активного тарифа. Если рядом есть информация о следующем списании или включенном автоматическом продлении, отмена могла не сохраниться.

Если указано только, что доступ действует до определенной даты, это обычно означает, что оплаченный период еще продолжается.

Дополнительно можно:

Сначала необходимо сравнить дату отмены автопродления и дату нового платежа.

Если отключение произошло менее чем за сутки до очередного продления, новый платеж мог уже попасть в обработку.

Если автопродление было отменено заранее, но списание все равно произошло, соберите подтверждения: скриншот личного кабинета, дату отключения, банковскую операцию и сумму.

После этого обратитесь в поддержку сервиса или партнера, который принял платеж.

Пример обращения:

Если получатель платежа неизвестен, название операции можно посмотреть в банковском приложении. По нему часто удается определить, кто именно проводил оплату.

Если вам нужен микрозайм по другой причине, имеет смысл сравнивать предложения непосредственно на сайтах кредиторов. Ниже — несколько вариантов с разными лимитами и сроками. Это не влияет на отключение подписки «Смотрёшка».

✅ Центрофинанс → ДО 500 000 ₽. Сумма от 1 000 до 500 000 ₽, срок от 1 до 1 825 дней, возраст от 18 до 75 лет, ставка от 0%, ПСК от 0% до 292% годовых. Может подойти тем, кому нужен более высокий лимит или продолжительный срок. Посмотреть условия

✅ Быстроденьги → СРОК ДО 180 ДНЕЙ. Сумма от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 180 дней, возраст от 18 до 75 лет, ставка от 0%, ПСК от 0% до 292% годовых. Вариант для тех, кто хочет сравнить не только короткие займы на несколько недель. Узнать доступную сумму

✅ Надо денег → ДО 30 000 ₽. Сумма от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ставка от 0%, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно рассмотреть, если нужна относительно небольшая сумма на короткий срок. Перейти к заявке

✅ EcoZaym → ОТ 2 000 ₽. Сумма от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней, возраст от 20 до 65 лет, ставка от 0,8% в день, ПСК от 0% до 292% годовых. Подойдет для сравнения коротких займов небольшого размера. Проверить условия

✅ Joy Money → ДО 100 000 ₽. Сумма от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ставка от 0%, ПСК от 0% до 292% годовых. Может быть интересен тем, кому нужен лимит выше стандартных 30 000 ₽. Сравнить параметры займа

Одобрение заявки не гарантировано. Итоговые сумма, срок и ставка определяются МФО после рассмотрения анкеты. Перед оформлением обязательно проверьте полную стоимость кредита и размер платежей.

Сам факт того, что подпиской перестали пользоваться, не означает автоматический возврат уже уплаченной суммы.

Но обратиться в поддержку имеет смысл, если деньги были списаны после своевременного отключения, платеж оказался повторным или сервис был недоступен.

В условиях «Смотрёшки» также предусмотрено обращение по поводу возврата или продления доступа, если оплаченный сервис не работал по вине администратора более 48 часов. Запрос необходимо направить в установленный правилами срок.

В письме лучше коротко описать ситуацию, указать дату и сумму платежа и приложить подтверждение операции.

Пример:

Здравствуйте. Прошу рассмотреть возможность возврата денежных средств за подписку «Смотрёшка». Платеж на сумму ________ рублей был проведен ________. Причина обращения: ________. Данные учетной записи: ________. Прошу проверить информацию и сообщить результат рассмотрения обращения.

Блокировка регулярного платежа в банковском приложении может использоваться как дополнительная мера, если отключить подписку обычным способом не получается.

Но лучше не ограничиваться только банком.

Если договор или автопродление остаются активными на стороне сервиса, блокировка карты не считается полноценным отказом от услуги. Поэтому правильнее сначала отключить подписку у «Смотрёшки» или партнера, а затем при необходимости установить запрет на дальнейшие операции в банке.

Если произошло спорное списание, можно обратиться в банк и уточнить порядок подачи заявления по операции. Решение о возврате зависит от обстоятельств конкретного платежа.

Откройте smotreshka.tv через браузер смартфона, войдите в свою учетную запись и отключите автоматическое продление действующего тарифа. Если подписка приобретена у партнера, управлять ею нужно через этого партнера.

Сначала проверьте личный кабинет «Смотрёшки». Если платеж оформлялся через Google Play, дополнительно откройте раздел подписок Google Play и проверьте наличие сервиса там.

Нет. Удаление приложения освобождает место на устройстве, но само по себе не прекращает автоматические платежи.

Не стоит оставлять отмену на последний момент. По условиям сервиса отключение рекомендуется оформить минимум за 24 часа до завершения оплаченного периода.

Возможно, подписка подключена через оператора связи или интернет-провайдера. Проверьте, кто принимает оплату, и обратитесь к этому партнеру.

Банк может ограничить дальнейшие платежи, но правильнее дополнительно оформить отказ от автопродления непосредственно у сервиса или партнера.

Если вы отдельно выбираете микрозайм, можно сразу ознакомиться с условиями кредитора, не подключая сторонний сервис подбора.

✅ Credit7 → до 30 000 ₽ на срок до 30 дней, ставка от 0%. Посмотреть предложение

✅ еКапуста → от 100 до 30 000 ₽ на срок до 21 дня, ставка от 0%. Узнать условия

✅ До зарплаты → до 100 000 ₽, срок до 365 дней, ставка от 0%. Перейти на сайт МФО

Займ стоит оформлять только после оценки полной стоимости, срока возврата и нагрузки на личный бюджет.

Сервис работает под брендом «Смотрёшка». Официальный сайт: https://smotreshka.tv/.

Юридическое лицо — ООО «ЛайфСтрим».

ИНН: 7710918800.

КПП: 770901001.

ОГРН: 1127746635170.

ОКПО: 11400300.

ОКАТО: 45286555000.

ОКВЭД: 62.01.

Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Николоямская, д. 13, стр. 2, этаж 2.

Адрес для корреспонденции: 109240, г. Москва, ул. Николоямская, д. 13, стр. 2.

Электронная почта службы поддержки: help@smotreshka.tv.

Пользовательское соглашение: https://smotreshka.tv/user_agreement.

Для пользователей сервиса, связанного с «МегаФон ТВ»: 8 800 550-90-65, smotreshka@megafon.ru.

#смотрешка #смотрешкаотключитьподписку #какотключитьподпискусмотрешка #смотрешканателефоне #смотрешкаандроид #смотрешкаличныйкабинет #отключитьавтопродление