У меня была проблема 2 года назад со SWIFT переводом из Революта в Чешский банк 2000$.
Переводы в Революте бесплатные и по этому он экономит не переводах и пользуется конторами посредниками, которые даже не патаются прикрепить ФИО. Я сам связался с чешским банком J.P.Mogran и выяснил, что мой перевод дошол до банка получателя, но без ФИО и был отправлен назад в банк посредник. Я 3 недели воевал с поддержкой, в итоге Револют таки удосужился обратиться к своему посреднику и вернул мне деньги.
Я все 3 недели получал просто отписки. Такое ощущение, что в банках работают утешатели "мол не беспокойнесь, все нормально, деньги есть, даже когда их нет, мы сожалеем, но денег нет, вам только кажется, что денег нет" и подобную хрень. Полное ощущение того, что если проблему нельзя решить за 5 минут, то любой банк уходит в игнор, виноват клиент