я также потеряла свои деньги из-за халатности Тинькофф банка, я получала зарплату в евро на рублевый счет в данном банке. Но с 27 апреля они поменяли банка корреспондента с jmorgan на другой и при этом никак не уведомили. По поводу поддержки каждый раз новые комментарии. То, что они всех уведомляли у кого за предыдущие 3 месяца были переводы. Сначала мне ответили что у меня последний перевод был в декабре, поэтому не уведомили, потом я предоставила скрин оплаты в марте, на что мне ответили что они уведомляли только тех, у кого деньги в евро приходили на евровый счет, а не на обычный с конвертацией евро в рубли. Короче, правы они будут всегда, а у меня как зависли 4500 евро на jmorgan, так и висят, и немцы протолкнуть не могут, и Тинькофф ни при делах. Вот такая грустная история
Extended Tracking Status, висит статус - Pending receipt of documentation from the beneficiary, и все. И ничего поделать не получается, по сути полная вина Тинькофф банка, что не предупредил о смене банка корреспондента. Но всегда выкрутятся и тебя виноватым сделают, что не проверял реквизиты каждый день сам
я также потеряла свои деньги из-за халатности Тинькофф банка, я получала зарплату в евро на рублевый счет в данном банке. Но с 27 апреля они поменяли банка корреспондента с jmorgan на другой и при этом никак не уведомили. По поводу поддержки каждый раз новые комментарии. То, что они всех уведомляли у кого за предыдущие 3 месяца были переводы. Сначала мне ответили что у меня последний перевод был в декабре, поэтому не уведомили, потом я предоставила скрин оплаты в марте, на что мне ответили что они уведомляли только тех, у кого деньги в евро приходили на евровый счет, а не на обычный с конвертацией евро в рубли. Короче, правы они будут всегда, а у меня как зависли 4500 евро на jmorgan, так и висят, и немцы протолкнуть не могут, и Тинькофф ни при делах. Вот такая грустная история
Extended Tracking Status, висит статус - Pending receipt of documentation from the beneficiary, и все. И ничего поделать не получается, по сути полная вина Тинькофф банка, что не предупредил о смене банка корреспондента. Но всегда выкрутятся и тебя виноватым сделают, что не проверял реквизиты каждый день сам