«Альфа-банк» и ПСБ возглавили рейтинг лучших интернет-банков для ИП и малого бизнеса по версии Markswebb
В списке лидеров также — «Делобанк» и «Точка».
- Агентство Markswebb представило ежегодный рейтинг лучших интернет-банков для бизнеса (есть у vc.ru). Всего списка два — для ИП без сотрудников и для малого и среднего бизнеса. Первый возглавил «Альфа-банк», второй — ПСБ. В компании отметили, что последний в 2021 году занимал только девятое место.
- Второе и третье места в списке наиболее удобного банка для ИП заняли ПСБ и «Делобанк», для малого и среднего бизнеса — «Альфа-банк» и «Точка» соответственно.
- По мнению аналитиков, характерные черты для лучших банков — настройка рабочей зоны (мультибанк, лимиты по категориям для корпоративных карт), удобство подключения новых продуктов, расширенные возможности по работе с сотрудниками (например, массовые выплаты самозанятым), полноценная бухгалтерия и формирования закрывающих документов для ИП.
- Интернет-банки «Открытие», «Ак Барс» и «Модульбанк» находятся в середине рейтинга, они добавляют точечные перспективные функции, отмечают аналитики: выпуск корпоративной кредитной карты («Открытие», «Модульбанк»), сводный календарь по всем сервисам, возможность добавлять свои события («Ак Барс», «Открытие»), справочник контрагентов и удобное открытие допсчетов (все три банка).
- «Уралсиб», ВТБ, «Совкомбанк», УБРиР и «Райффайзенбанк» развивают интернет-банки, отдавая приоритет определённым продуктам. Среди них: кредиты, зарплатный проект, маркетплейс нефинансовых и партнёрских сервисов («Уралсиб»); приём платежей от физлиц, бухгалтерия для ИП и управление закрывающими документами («Совкомбанк»); ВЭД и валютный контроль, корпоративные карты (ВТБ); лучшие результаты в юзабилити-тестах, маркетплейс нефинансовых и партнёрских сервисов (УБРиР); зарплатный проект («Райффайзенбанк»).
- В интернет-банках «МТС Банка», «Газпромбанка» и «Банка Авангард» большинства нужных предпринимателю сервисов нет или они требуют развития, говорят аналитики. Например, не хватает конструктора первичных документов и подсказок для сложных сценариев. При этом у «МТС банка» и «Газпромбанка» интернет-банки появились относительно недавно. У «Банк Авангарда» большинство клиентских сценариев проходят в офлайне, поясняют аналитики.
- В исследовании участвовали банки топ-10 Business Internet Banking Rank 2021 для любой модели бизнеса, самые популярные банки — лидеры по количеству тематических запросов в поиске «Яндекса», три банка участвовали по собственной инициативе. Каждый оценивали UX-исследователи по 146 пользовательским сценариям и в пяти юзабилити-тестах. Также Markswebb опросило предпринимателей.
150 комментариев