Бесплатно - сейчас, для создавших аккаунт сейчас. Комиссию обещают брать с тех, кто будет подключаться после введения платы! Ну и за новые продукты/фичи.

То есть аудитория у них - это пока халявщики.

Не платите за лицензию, не платите ежемесячно если нет броней, если продукт бесполезен - то и не платите ничего. Для среднестатистического салона ( такими большинство и являются) запилить себе такую прогу будет стоить неподъемно дорого + тех поддержка, окупиться такая система хз когда. Это прям как booking & airbnb для владельцев жилья.

Они получают комиссию за бронь клиентов тех компаний, которые работают на их платформе. Нормальный подход для компаний - нет клиентов, не нужно платить за платформу.