Как вернуть похищенные деньги с карты?
Сегодня уже никого не удивить историями о мошенничестве с банковскими картами и счетами - каждый день в новостях появляются сообщения о том, как неизвестные звонят, выдавая себя за сотрудников банков или правоохранительных органов, и с помощью одного из десятков давно отработанных сценариев пытаются выманить у вас деньги. Также все чаще случаи хищения происходят вообще без взаимодействия с вами и без вашего участия - здесь на помощь мошенникам приходит огромное количество «слитых» баз данных, обрабатывая которые злоумышленники получают о вас большое количество личной информации.
Автор: Владислав Глебов, управляющий партнер юридической компании MILTON LEGAL
В России законодательство предусматривает, что если деньги были украдены со счета, то владельцу достаточно подать заявление в банк, и деньги должны быть возвращены. Однако возникают трудности, если мошенники не крадут деньги самостоятельно, а заставляют владельцев счета "помочь" им в своем собственном ограблении.
Для того чтобы избежать попадания в ловушки мошенников, необходимо знать, как обезопасить свои деньги и себя в подобных ситуациях:
- Осуществляйте тщательную проверку любой информации. Например, если вы покупаете что-то в незнакомом интернет-магазине, проверьте адрес сайта, найдите отзывы о магазине, уточните от какого юр лица выставляется счет на оплату.
- Скептически относитесь к звонкам из якобы полиции, службы безопасности банков итп - действительно, иногда может позвонить и настоящий сотрудник, но он не станет спрашивать у вас никаких сведений о ваших картах и счетах, и тем более не попросит куда то перевести ваши деньги
- Оплачивайте товары только при получении. Если вы приобретаете товары на сайтах объявлений, не соглашайтесь на оплату заранее или вносите частичную предоплату. Используйте встроенный платежный сервис, который передаст ваши деньги продавцу только после того, как вы получите товар, или оплачивайте уже при встрече, после получения и осмотра товара.
- Выпустите виртуальную карту. Установите на нее лимит трат и используйте ее только для покупок через интернет. Даже если виртуальная карта будет скомпрометирована, мошенники не смогут получить доступ к остальным счетам и основной карте
- Если ситуация кажется вам подозрительной - не торопитесь с принятием решения, посоветуйтесь с кем-нибудь из близких людей, или сами позвоните в свой банк
Что же делать, если уже стал жертвой мошеннических действий?
- Подать заявление в банк об отмене операции и блокировке карты. Это нужно сделать в тот же или на следующий день, когда была совершена незаконная операция.
- попробовать выяснить в своем банке данные получателя денег.
- Подать заявление в полицию, чтобы зафиксировать факт мошенничества/покушения на мошенничество. В полиции нужно получить номер КУСП, он пригодится в будущем.
Что нужно указать в заявлении в полицию:
- ФИО начальника отдела полиции (кому адресовано) и информацию о пострадавшем (ФИО, адрес места жительства, контактный телефон);
- подробное описание случившегося;
- ваше требование (например, найти виновных, взыскать ущерб, возбудить уголовное дело и т. д.);
- перечислить документы, подтверждающие ваши слова (например, квитанции, переписку), и приложить их;
- под заявлением нужно поставить дату и подпись с расшифровкой.
Если удалось выяснить личность злоумышленника, то можно подать гражданский иск о неосновательном обогащении.
Если злоумышленники оформили на вас кредит и затем вывели денежные средства - можно признать кредитный договор недействительным. Для этого нужно обратиться с исковым заявлением к банку, указав, что деньги получили мошенники.
Если деньги ушли на счёт компании (юридического лица), то есть возможность оспорить операцию. Эта процедура называется «чарджбэк» - клиент должен обратиться в банк с письменным заявлением об отмене операции. Банк изучит способ проведения операции и причину, по которой клиент хочет отменить платёж. Затем он запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа в том числе его основание и примет решение.
Тащат деньги обычно моментальными переводами на карту, оформленную на бомжа с соседнего колодца, а при переводах подготовленный челик стоит у банкомата на готове снять всё.
Ничего вы не вернете никогда, а ментам тем более плевать, потом пришлют отказную что установить лицо не удалось и всё на этом, это ж вам не бабулек на митингах дубинкой лупить, тут работать надо.
Иск к бомжу о неосновательном обогащении это вообще смешно, после того как посмеешься над тем, что банк тебе выдаст данные получателя, ага аж 10 раз
С этим согласен, и даже по статистике ЦБ, из похищенного с банковских карт удается вернуть всего около 6%. Но если после хищения не делать вообще ничего - точно не вернете, если сделать все возможное - есть некоторый шанс пополнить позитивную статистику.