«Альфа-банк» потратил на биометрию $1,5 млн с начала 2019 года — эти инвестиции пока не оправдались

Клиенты не понимают, зачем им сдавать биометрические данные, и оборудование простаивает.

С начала 2019 года «Альфа-банк» потратил около $1,5 млн на создание инфраструктуры для единой биометрической системы (ЕБС), но эти инвестиции пока не оправдались. Об этом рассказал директор по цифровому бизнесу банка Иван Пятков, пишет Forbes.

По данным на июль 2019 года, «Альфа-банк» подключил к ЕБС 354 отделения, но биометрические данные к этому времени сдали только 1 179 клиентов. В результате оборудование простаивает, говорит Пятков.

По словам Пяткова, на оборудование для сбора данных банк потратил около $100-150 тысяч. Большая часть денег ушла на технологии, которые необходимы для обработки и обеспечения безопасности для собранных данных, отмечает он.

Из-за низкого спроса «Альфа-банк» пока не планирует внедрять сервисы с использованием биометрии, отдавая приоритет другим проектам, например, развитию услуг курьерской доставки карт, указывает издание.

Я знаю, что в «Сбербанке» такие сервисы уже делали, но мы туда не бежим, потому что пока не будет серьёзного выхлопа. У нас пока другие приоритеты.

Иван Пятков, директор по цифровому бизнесу «Альфа-банка»

Пятков отмечает, что среди проблем ЕБС — отсутствие «чётко сформулированного ценностного предложения», клиенты не понимают, для чего им нужно сдавать биометрию. Развитию системы могло бы поспособствовать подключение к ней государственных сервисов, например, если бы биометрия позволяла проходить таможню в аэропорту без очереди и контакта с пограничником.

Банки собирают и передают в единую систему биометрические данные россиян с 1 июля 2018 года. Предполагается, что с помощью системы россияне cмогут удалённо открывать счета в банках, брать кредиты и переводить деньги.

Пока банки сами решают, предоставлять ли услуги, но Центробанк планирует обязать их обслуживать клиентов при помощи биометрии. «Альфа-банк» запустил сбор биометрии в конце 2018 года.

1414
94 комментария

Предписали внедрить никому не нужную фичу и оказалось что она никому не нужна?

Никогда не было и вот опять!

Развитию системы могло бы поспособствовать подключение к ней государственных сервисовВ правильном пути мыслит товарищ.

26
Ответить

Теперь имхо ждем подачи от государственных сми со страшилками о компрометации счетов людей без биометрии. Они просто так не успокоятся, сейчас более-менее инфраструктуру банки допилят и начнут пропаганду.

5
Ответить

Какие то копейки потратил альфа-банк. Смешно читать новость про каждый пук на какой то жалкий лям. Пусть сравнят стоимость биометрии хотя бы с Chase или GS.

17
Ответить

Биометрия в Чейз? Не смешите. Западные банки в плане технологий (nfc, online banking и др.) немного отстают от российских.

3
Ответить

Видимо это их бюджет годовой.

Ответить

Если сдать отпечаток пальца и зрачка и например больше никогда и нигде не таскать с собой права/паспорт/загранпаспорт/снилс/свидетельство о рождении/аттестат/диплом/страховку омс/дмс - то я б сдал. А так эта фича пока не понятна для меня.

7
Ответить

Да пусть хотя бы СНИЛС, ИНН и номер ОМС в единый ID сведут, объединят внутренний паспорт с заграном, засунут туда этот единый номер, а ещё допишут в водительские права заголовок на английском, чтобы международные права за границей не требовали.

16
Ответить